Besede „kupec“ in „potrošnik“ se pogosto uporabljata med seboj. Vendar obstajajo subtilne razlike med njima. Kot lastnik podjetja boste svoje izdelke in storitve prodajali kupcu - osebi, ki kupi vaše blago. Razumevanje, kdo je ta stranka, vam lahko pomaga pravilno osredotočiti svoja tržna prizadevanja, tako da imajo največji učinek.
Nasveti
-
Stranka kupuje blago, medtem ko potrošnik uporablja ali porablja blago.
Kakšna je razlika med potrošniki in kupci?
Razlika med potrošnikom in stranko je subtilna, vendar pomembna za razumevanje. V bistvu je potrošnik uporabnik blaga. Vsaka oseba je potrošnik blaga na neki ravni. Če jeste in nosite oblačila, uživate blago. Stranka pa je kupec blaga. Recimo, da kupite steklenico soka iz trgovine. Prišli ste na delo in dali sok svojemu vodji pisarne, da pije. V tem primeru ste stranka in vaš vodja pisarne je potrošnik.
Še ena ključna točka v razpravi potrošnikov proti strankam je, da so lahko kupci podjetja, ki kupujejo in nato preprodajajo izdelke. V zvezi s tem so kupci, ne pa potrošniki izdelkov, ki jih kupujejo. Prodajo drugemu potrošniku, da bi končno uporabil izdelek.
Kaj je potrošnik?
Potrošnik je oseba, ki uporablja ali porabi izdelek. Vsak, ki sodeluje v gospodarstvu, je potrošnik blaga. Recimo, da greste v trgovino z živili in kupite tedensko vrednost živil za vašo družino. Vi ste stranka, ki kupuje blago iz trgovine z živili. Pojdite domov in nahranite družino z živili. Vsi v vaši družini so potrošniki izdelkov, ki ste jih kupili. Vendar ste edina stranka, saj ste kupovali.
Kaj je poslovna stranka?
Poslovno stranko opredeljuje dejstvo, da opravi nakup. Tržne dejavnosti so skoraj vedno usmerjene k strankam, ne samo potrošnikom. Glavni cilj podjetja je pritegniti kupce k porabi denarja za blago in storitve. Večina podjetij – zunaj zveri, kot je Coca-Cola – ne morejo tržiti vsakega potrošnika na planetu. To pomeni izbiro, kdo bo porabil denar za trženje.
Trženjska prizadevanja so običajno usmerjena na stranke in potencialne stranke. Če ste lastnik podjetja za pivo, ni smiselno tržiti potrošnikom, ki ne pijejo alkohola, saj verjetno ne bodo kupci. Tudi najbolj pametno oglaševanje verjetno ne bo spremenilo potrošnika v pivo. Sredstva bi bilo treba namesto tega uporabiti za privabljanje in ohranjanje verjetnih strank. Upoštevajte tudi, da je lahko poslovna stranka končno prodajalec ali prodajalec na debelo, ki se obrne in prodaja izdelke za nadaljnjo prodajo drugim potrošnikom. Po drugi strani pa potrošnik porabi le izdelke.
