Kulturna občutljivost je ključ do uspeha vašega podjetja na trgu. Ker je svet bolj povezan in globaliziran, je komuniciranje z zaposlenimi, deležniki in strankami iz različnih okolij bistveno znanje za obvladovanje. Kolikor je to preprosto, se kulturna občutljivost pogosto težko razvije. Ljudje so ponavadi nagnjeni k razmišljanju o stvareh na načine, ki so znani. Soočanje z novimi idejami in novimi načini delovanja lahko predstavlja izziv. Kljub temu pa pomembnosti kulturne občutljivosti v podjetjih ni mogoče preceniti.
Kaj je kulturna občutljivost?
Kulturna občutljivost se zaveda, da obstajajo tako kulturne razlike kot kulturne podobnosti med ljudmi in da lahko te razlike in podobnosti vplivajo na stališča, vedenje in komunikacijske stile. Kulturna občutljivost se pogosto uporablja kot sinonim za kulturno zavest, ki se nanaša na zmožnost, da se postavite v čevlje drugega. Biti kulturno občutljiv pomeni biti sposoben razumeti, zakaj druga oseba misli ali doživlja stvari drugače kot ti.
Kaj je pomembno za poslovanje
Lastniki podjetij in menedžerji so običajno določili načine za opravljanje stvari - navade, običaje in vzorce obnašanja. To je v mnogih pogledih razumljivo. Politike in procesi vodijo podjetje v pravilnem vrstnem redu. Vendar je tudi v poslovnem svetu običajno, da se srečujejo z osebami iz različnih kulturnih, verskih in socialnih okolij. Ti ljudje imajo lahko različne načine poslovanja in sporočanja svojih idej. Kar je običajno ali sprejemljivo za enega poslovnega subjekta, se lahko zdi nasprotno drugemu. Ko komunicirate s posamezniki iz drugega ozadja, je kulturno občutljiva, saj vam omogoča, da se zavedate njihovih običajev in prepričanj ter jih spoštujete.
Medkulturna ozaveščenost
Kulturna občutljivost je pomembna tudi pri načrtovanju poslovnega medkulturnega oglaševalskega programa in njegove taktike za prodajo strankam iz različnih okolij. V trženju, na primer, kulturna občutljivost omogoča trženje izdelkov na način, ki spoštuje raznolikost. Mogoče je razmeroma enostavno zapomniti, da ne žali stranke ali stranke na podlagi njihove rase ali etnične pripadnosti, vendar so pomembni tudi drugi dejavniki, kot so spol, spolna usmerjenost, družbeni razred in celo religija.
Vaja dela mojstra
Za uspešno vključitev kulturne občutljivosti v poslovanje je potrebna praksa. Tudi ljudje, ki so precej odprti in kulturno osveščeni, včasih težko odprejo svoje misli za nove ideje. Razmišljanje o kulturni občutljivosti kot vprašanju spoštovanja lahko prispeva k razumevanju kulturnih in socialnih razlik. Vsakdo si želi čutiti spoštovanje in se spomniti stare maksime, "narediti drugim, kot bi želel, da bi ti storili," je morda največji ključ pri razvoju in negovanju kulturne občutljivosti.
