Eden od rezultatov povečane globalizacije v svetovnem gospodarstvu je pogosta interakcija različnih kultur v poslovnem svetu. Kjer se podjetje ustanovi, bo rast in širitev verjetno vodila do sodelovanja s strankami, sodelavci in konkurenti iz različnih kulturnih okolij. Upravljanje kulturnih razlik v podjetjih je bistvenega pomena za tiste, ki želijo sodelovati na mednarodni ravni in na svetovni ravni.
Viri
Podjetja doživljajo kulturne razlike zaradi številnih razlogov. Ko podjetje posluje na mednarodni ravni, je verjetno, da bo svoje delavce pripeljalo v stik z novo kulturo, bodisi z dodajanjem čezmorskih pisarn ali z uvajanjem delavcev z različnimi kulturnimi ozadji, da bi pomagali pri širjenju. Druga situacija vključuje pogodbeno delo, pri čemer strokovnjaki iz drugega kulturnega okolja prihajajo, včasih začasno, da bi podprli obstoječo delovno silo. Splošni trendi v smeri večkulturnosti, vključno s priseljevanjem in gospodarstvi v vzponu, prav tako povečujejo količino kulturnih razlik v podjetjih.
Komunikacija
Eden od ključnih načinov kulturne razlike v poslovanju je prek komunikacijskih metod. Vsaka kultura ima svoj pristop k komuniciranju in sodelovanju pri reševanju problemov. Visoko kontekstualna komunikacija, ki je običajen način komuniciranja v nekaterih kulturah, temelji na predhodnem znanju in visoki ravni konteksta, da je komunikacija smiselna. Po drugi strani pa je komunikacija z nizkimi vsebinami pogosta v drugih kulturah in zagotavlja veliko informacij, ki naj bi jih poslušalci razumeli kot pomembne za glavno točko izjave. Pomen izrazov in kretenj se razlikuje tudi od kulture do kulture, kar povečuje možnosti za nesporazume. In končno, delovna etika ima v vsaki kulturi različne oblike, zaradi česar so vzorci za delovne ure in dnevne rutine različni.
Usposabljanje in politike
Podjetja, ki združujejo delavce iz različnih kulturnih okolij, imajo koristi od usposabljanja, ki poučuje zaposlene o raznolikosti in vrednosti kulturnih razlik v poslovanju. To usposabljanje je lahko v obliki bralnega gradiva ali skupinskih seminarjev, ki poučujejo zaposlene o etiketi, jeziku in tabujem kulture, s katero bodo verjetno prišli v stik. Spomini, ki pojasnjujejo kulturne počitnice, ki jih nekateri delavci opazijo, ustvarjajo občutek razumevanja in strpnosti prek skupnega praznovanja in novega znanja.
Vpliv
Vpliv kulturnih razlik v poslovanju je pomemben, ne glede na to, ali je pozitiven ali negativen. Delodajalci, ki ne pripravijo svojih zaposlenih za obvladovanje kulturne raznolikosti, predstavljajo napačno komunikacijo, zmanjšano produktivnost in nizko moralo, medtem ko tisti, ki dobro upravljajo kulturno raznolikost, lahko pričakujejo boljšo komunikacijo in večjo učinkovitost zaradi več vidikov in medsebojne izmenjave idej, ki izkoriščajo kaj vsaka kultura lahko ponudi. Podjetje, ki ne upošteva kulturnih razlik, ogroža tudi protidiskriminacijske zakone, ki delodajalcem prepovedujejo sprejemanje odločitev o zaposlitvi in odškodnini na podlagi vere ali narodnosti.
