Usposabljanje je življenje krvi podjetja. Podjetja morajo zagotoviti, da njihovi zaposleni vedo, kako zagotoviti storitve za stranke, razumeti njene izdelke ali storitve, delati varno in učinkovito ter uporabljati obstoječo in novo opremo. Izobraževalni tečaji lahko trajajo eno ali dve uri ali pa lahko trajajo zadnje dni za novega zaposlenega.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Kraj za pouk.
-
Mize in stoli za študente
-
Orodja, obrazci, dokumentacija, stroji ali dejansko "orodje trgovine"
-
Blackboard, mesarski papir ali režijski ali računalniški projektor
-
Peresa in svinčniki za izročke
-
Papir ali izročke, ki jih morate uporabiti
Spoznajte svoj predmet. Pomembno je, da poznate predmet, na katerem boste trenirali druge. Tudi če imate veliko izkušenj, preverite sami. Ali poznate zadnje spremembe postopkov, predpisov ali politik? Prepričajte se, da je tisto, kar ste dali, pravilno in da postanete strokovnjak za to, kar boste poučili. Če tega ne storite, potem poiščite nekoga, ki bo treniral na teh področjih vaše seje.
Pripravite načrt lekcije. Zapišite seznam ciljev ali ciljev usposabljanja. Postavite jih v red in pod vsako postavite podzadeve, ki jih želite naučiti zaposleni. Ocenite, koliko časa boste potrebovali za vsak del ali blok usposabljanja. To mora vključevati cilj, posebno usposabljanje, praktično usposabljanje, če je to primerno, in vrednotenje.
Načrtujte in usklajujte območje usposabljanja. Zagotovite, da je območje usposabljanja rezervirano za vašo uporabo za čas, ki ga potrebujete za usposabljanje. Poučevanje v razredu mora biti na razumno mirnem območju brez nevarnosti ali motenj. Če se usposabljate na območju za stranke, boste morda želeli identificirati pripravnike s posebnimi imenskimi oznakami ali papirnimi značkami.
Zberite potrebne zaloge in pomočnike za usposabljanje. Zberite pisala, svinčnike, pisalni papir, izročke, avdiovizualne materiale, bele plošče in ne glede na druge materiale v razredu, ki jih potrebujete. Ali obstajajo DVD-ji, ki jih je treba naročiti ali poseben učni material? Poskrbite, da boste dobili vse, kar potrebujete, preden se začne usposabljanje. Trener mora improvizirati, če ustrezni materiali niso na voljo. Uporabite kopirni stroj, da naredite kopije, če jih tiskalnik ne bo pripravil. Preverite vse naprave dan pred treningom, da zagotovite, da vse deluje. Bodite pripravljeni na računalnike in avdio-vizualne pomočnike, če imate načrt za varnostno kopiranje.
Številni programi usposabljanja bodo potrebovali dejansko opremo za vadbo. To so lahko čitalniki črtne kode, blagajne, viličarji, stroji, električna orodja ali vozila. Uskladite njihovo razpoložljivost in se prepričajte, da obstajajo načini za izvajanje usposabljanja, ne da bi negativno vplivali na poslovanje podjetja. Drugi zaposleni bodo navadno z veseljem pomagali, če bodo menili, da bo usposabljanje pomagalo podjetju uspeti. Prepričajte se, da lahko upravljate vso opremo, ki jo želite dokazati, ali da vam nekdo pomaga, kdo lahko.
Vadite, preden začnete tečaj usposabljanja in vedno hodite skozi vsa navodila. To vam pomaga utripati v mislih, kaj boste storili s pripravniki. To vam bo bolj samozavestno in vam bo omogočilo najti napake pri načrtovanju. Morda ste pozabili na korak ali ugotovili, da se je računalniški program spremenil ali da je viličar, ki ste ga uporabljali, imel prazno pnevmatiko. Ne preskočite tega koraka.
Ob začetku tečaja se vedno predstavite in se udeležite pisnega usposabljanja. To pomeni dve stvari: zagotavlja, da vsi vedo, kdo ste in da se je razred začel, in omogoča dober zapis prisotnosti za zapise o usposabljanju človeških virov. Načrt za odmore in kosilo. Naj udeleženci postavljajo vprašanja in če vprašajo nekaj, kar ne veste, uporabite odmore, da ugotovite.
Ocene lahko preprosto pomenijo, da vsi diplomirajo, če se ponovno usposabljajo o posodobljenih postopkih in politikah za obstoječe zaposlene. Lahko so tudi vizualna ocena trenerja s kriterijem o uspešno opravljenem preizkusu znanja ali ne, ali pa imate na voljo pisnega in praktičnega testa. Vedno morajo obstajati določbe za dodatna navodila za vse, ki ne razumejo določene naloge glede na standarde.
Nasveti
-
Pripravite se na delo okoli okvarjenih diapozitivov računalnika ali drugih okvar opreme. Kadar je mogoče, opravite praktično usposabljanje; ohranja se bolje in hitreje kot pouk v razredu. Naj bo usposabljanje primerno za vaše cilje.
Opozorilo
Ne poskušajte trenirati nekaj, česar niste pripravljeni učiti; bo šlo slabo in vaša kredibilnost bo trpela. Prepričajte se, da ste seznanjeni s katero koli opremo, ki jo boste uporabili, da niste zaklenjeni z gesli, presenečeni zaradi sprememb v postopku ali pravilniku podjetja. Ne bojte se prositi za pomoč.
