Ena od glavnih ovir za učinkovito komunikacijo je napačna ali napačna obrazložitev. Zloraba je vsaka napaka v logiki ali razmišljanju ali kakršna koli napačna spoznanja, pridobljena z napačnim sklepanjem. Napake se lahko naredijo namerno ali nenamerno. Ko so namerno izdelani, jih ponavadi prikrijejo retorični posegi v poskus izkoriščanja, zamenjave ali manipulacije sogovornika ali poslušalca. Kadar pa se nenamerno uporabljajo, lahko pogosto povzročijo nesporazume med strankami, ki so udeležene v sicer odkriti komunikaciji.
Učinkovita komunikacija
Učinkovita komunikacija zahteva izpolnitev številnih preprostih pogojev, da bi zagotovili, da med stranmi pri izmenjavi ni nesporazumov. Prvič, govorniki se morajo poskusiti natančno, jasno in pravilno izraziti. Morajo se vzdržati retoričnih razcvetov ali govornih vzorcev, ki bi lahko zmedla poslušalca, in informacije bi morali posredovati neposredno. Drugič, sogovorniki morajo pozorno poslušati drug drugega. Kadar je to potrebno, morajo prositi za pojasnilo. Nazadnje, sogovorniki ne bi smeli poskušati sklepati ali podajati napačnih predpostavk o tem, kaj namerava druga stranka povedati, že ve ali lahko sama ugotovi. Točke morajo biti čim bolj izrecno določene.
Formalne nezmožnosti
Formalne zmote so strukturne pomanjkljivosti v deduktivnem razmišljanju, zaradi katerih je argument neveljaven. Obstaja veliko različnih formalnih zmot, toda najpogostejši so na splošno narejeni, ne da bi se ljudje zavedali, da so jih sploh naredili. To pa lahko ovira učinkovito komunikacijo. Strogo gledano je formalna napaka drugačna od dejanske napake, ker izhaja iz povsem strukturne napake v razmišljanju o nizu predlogov; če so trditve dejansko napačne, vendar je zaključek sam po sebi logičen, je argument še vedno tehnično utemeljen, čeprav je dejansko napačen.
Neformalne nezmožnosti
Medtem ko formalne zmote nastanejo zaradi napake v logični strukturi argumenta, se pojavijo neuradne zmote zaradi napak v vsebini argumenta. Obstaja veliko vrst neuradnih zmot, in vsak argument se lahko zaveže več kot en ob istem času, toda na splošno jih je mogoče razdeliti na tri vrste. Prvi so zmote dvoumnosti. Te se pojavijo, kadar je pomen premise ali sklepa nejasen.
Najpogostejša od teh je dvoumnost, ki se pojavi, ko se fraza razlaga ali definira v argumentu na dva ali več različnih načinov. Drugi so zmote domneve. To se zgodi, ko predpostavka ali sklep že predpostavlja resnico. To lahko pogosto vodi v tavtološke izjave, kot so "pravila so pravila." Nazadnje obstajajo zmote pomembnosti. To se zgodi, ko se v argument nenehno vključi nepomembna premisa, da bi lahko sklepali napako. Te se pogosto pojavljajo v političnem diskurzu, ponavadi, ko se namesto razumnega argumenta uporabi žalitev.
Verbalne napake
Verbalne napake so tudi zmote dvoumnosti, vendar se najpogosteje pojavljajo v govorjenem diskurzu. Na primer, dvoumnost lahko nastane v govorjenem diskurzu, ker poudarek ali stres stavka ni jasen. Če nekdo reče, da je ONA »srečna«, ima to drugačen pomen kot »SEEMS happy«. Če stres ni jasen, je lahko zmeden. Prav tako se lahko pojavijo verbalne zmote, ko je izjava vzeta iz konteksta, ker ton in položaj izreka ni jasen.
Neuspeh medkulturne komunikacije
Včasih lahko uspešna komunikacija propade, ker sogovorniki menijo, da razumejo in spoštujejo ista pravila interakcije. To ni vedno tako in napačno domneva, da komunikacijski signali med kulturami lahko pogosto povzročijo, da se drugačno jasno sporočilo prekine. Na primer, če Ting prihaja iz kulture, kjer je nespoštljivo stati blizu drugih, medtem ko govori z njimi, medtem ko Pedro prihaja iz kulture, kjer je nevljudno, da ne stoji blizu sogovorniku, obstaja možnost, da je nerodno in zmedeno. pojavila se bo komunikacijska situacija, ker lahko vsak misli, da je drugi nesramen, ker preprosto sledi svojim kulturnim normam.
