Vodstvo je odgovorno za oblikovanje vizije, posredovanje ciljev in izpolnjevanje potreb zaposlenih in strank. Učinkovita komunikacija med vodstvom in zaposlenimi je ključni element pri ustvarjanju pozitivnega okolja, v katerem lahko ljudje delajo. Učinkovita komunikacijska komunikacija podrejenim zagotavlja zmožnost zaupanja v vodstvo, dobro razumevanje, kaj se od njih pričakuje, in zadovoljstvo zaposlenih.
Opredelitev
Komunikacija je izmenjava sporočil z besedami, dejanji in simboli. Učinkovita komunikacija se doseže, ko pošiljatelj natančno posreduje sporočilo in sprejemnik razumljivo razume.
Vodstvo je uradni vodilni položaj, ki ga dobi oseba ali osebe, ki upravljajo skupino ali skupino ljudi.
Funkcija
Funkcija učinkovite komunikacije med vodstvom in zaposlenimi je informiranje, poučevanje in usmerjanje. Vodje zagotavljajo posodobitve, nove politike in druge organizacijske informacije od zgoraj navzdol. Zaposlene poučujejo z usposabljanjem in razvojem, osebnimi ocenami in interakcijami ena na ena. Usmerjanje na cilje oddelka in potrebno logistiko ter potrebne korake za izpolnitev nalog zagotavljata učinkovita vodstvena komunikacija.
Vrste
Navzgor komunikacija je, ko podrejeni pošlje sporočilo vodji nad njo. Primeri komunikacije navzgor so izpolnjevanje ankete o povratnih informacijah, ki poslovodstvu zagotavlja posodobitev napredka projektov in obveščanje vodje v drugem oddelku o spremembah, ki bodo vplivale na njegov oddelek. Komunikacija navzdol je, ko vodstvo, kot je upravljanje, pošlje podrejene sporočilo. Spodnja komunikacija je lahko ocena delovne uspešnosti, obvestilo, ki zaposlene obvešča o spremembi razporeda ali skupnem sestanku, ki ga vodi direktor.
Pristop
Komunikacija med vodstvom in zaposlenimi lahko prevzame različne pristope. Ravnopraven pristop k vodenju organizacij spodbuja zaposlene k vprašanju, zagotavljanju povratnih informacij in izmenjavi mnenj z vodstvom. Pristop vertikalnega vodenja omejuje komunikacijo zaposlenih s pričakovanjem, da zaposleni poslušajo navodila vodstva in sledijo brez odziva.
Premisleki
Komunikacija je kompleksen proces, ki mora upoštevati organizacijski tok podjetja, njegove člane in kulturna pričakovanja. Kar se lahko šteje za učinkovito komunikacijo za enega vodjo, morda ne bo učinkovito za drugo. Enako velja za ljudi, ki sestavljajo oddelek. Za učinkovito komunikacijo je potreben čas, poskus in napaka ter čas spoznavanja kulture in norm ljudi, ki so vodilni.
