Vodenje hotelskega poslovanja ni enostavno. Zagotavljanje hotelskih gostov je zadovoljnih, hotelske razmere so čiste, proračuni niso preveč porazdeljeni in dobiček je zaslužen, so le nekatere od nalog, ki jih redno opravlja kakovosten hotelski vodja ali lastnik. Vodenje hotelskega poslovanja z uporabo določenih postopkov, sistemov in dobrega starega dela lahko pripelje do dobička.
Ugotovite, katere ugodnosti boste ponudili v hotelu. Osredotočite se na to, da svojim gostom olajšate zabavo in se sprostite z udobjem, kot so bazen, masažna kad, savna, soba za vadbo, igralnica za otroke, brezplačen zajtrk in brezžični internet brez dodatnih stroškov. Če zaženete večji hotel, boste morda želeli imeti edinstvene storitve, kot so parna soba, masažne storitve in luksuzne sejne sobe za vaše goste.
Nagradite pogoste goste. Hotelskim gostom, ki so v vašem hotelu bivali več kot enkrat, podajte posebne cene. Razmislite o tem, da pogostim hotelskim gostom ponudite eno noč po tem, ko so bili v hotelu 5 nočitev.
Opravite raziskave. Pustite ankete v sobah vaših hotelov. Obvestite goste, da bodo ob naslednjem bivanju v hotelu prejeli 20% popusta samo za izpolnjevanje ankete. Vprašajte goste, kaj bi želeli videti več v vaši hotelski anketi.
Najemite dobro osebje. Zaposliti delavce, ki so pripravljeni trdo delati, imeti izkušnje pred hotelom in imeti izkušnje, da so pravočasni. Nagradite svoje marljive zaposlene tako, da jim dodate bonuse med vsakim praznikom in letnim pregledom.
Nasveti
-
Razmislite o najemu hotelskega svetovalca. Bodite pripravljeni ukrepati po nasvetih, ki ste jih plačali, da vam bodo dali podatke o vašem hotelu.
