Skoraj vsakdo pozna nezadovoljstvo, da pokliče organizacijo za pomoč strankam. Ne glede na to, ali ste izgubili bančno kartico, kupili okvarjen izdelek ali ste imeli težave z zaračunavanjem storitev ali storitve, ste verjetno morali klicati na linijo za pomoč strankam. Številne od teh linij uporabljajo interaktivne sisteme za prepoznavanje glasu, ki avtomatizirajo proces storitev za stranke, tako da kličoči ostane na vrsti programiranih menijev. Z majhno pomočjo lahko obidete te neosebne in pogosto neuporabne jedilnike, da se usmerite k pravi osebi.
Odprite spletni brskalnik v računalniku, kot sta Firefox, Chrome ali Internet Explorer.
Pojdite na spletno stran, kot je GetHuman.com, ki gosti seznam navodil, kako zaobiti sistem menijev telefona za različna podjetja. Več takih strani je na voljo na spletu.
Vnesite ime organizacije, ki jo želite poklicati, v funkcijo iskanja spletnega mesta ali pa jo poiščite na seznamu podjetij, za katera ima spletno mesto številke. Kliknite gumb za iskanje ali ime podjetja, da dostopite do razpoložljivih številk ali telefonske tipke ali zaporedja govorjenih besed, da pridete do operaterja v živo.
Pokličite in sledite navodilom na spletni strani.
Nasveti
-
Če organizacija, ki jo kličete, ni na nobenem spletnem seznamu, poskusite pritisniti »0« v vsakem meniju - to vas pogosto pripelje do operaterja.
