Kritični dejavniki uspeha so tisti dejavniki, ki jih organizacija potrebuje za poslovni uspeh. Dejavniki se lahko razlikujejo od podjetja do podjetja, vendar jih je treba obravnavati, da bi zagotovili optimalno učinkovitost poslovanja podjetja. Obstajati mora vsaj sedem ključnih dejavnikov uspeha, ki jih je treba obravnavati v poslovnem življenju: prihodki, storitve za stranke, kakovost, inovacije, komunikacija, prilagodljivost ter raziskave in razvoj.
Prihodki
Povečanje prihodkov in dobička je ključnega pomena za preživetje podjetja. Primer kritičnega dejavnika uspeha je povečanje prihodkov za nove izdelke za 10%.
Storitev za stranke
Brez strank podjetje ne more preživeti. Prizadevajte si zmanjšati pritožbe strank z izboljšavami postopkov.
Kakovost in inovativnost
Ustvarite kakovostne izdelke z uporabo kakovostnih materialov in tako zagotovite, da bo stranka vsakič dobila pričakovani izdelek. Podjetje mora biti sposobno prevesti idejo v konkreten izdelek ali storitev.
Komunikacija
Korporativna kultura mora biti taka, da lahko zaposleni odkrito komunicirajo z vodstvom.
Prožnost
Podjetje mora biti sposobno prilagoditi se gospodarskemu in regulativnemu okolju.
Raziskave in razvoj
Ohranjanje aktivnega raziskovalnega prostora za razumevanje novih odkritij v industriji. Ohranite razvoj, pripravite se na ustvarjanje novih izdelkov in storitev za potencialne in obstoječe stranke.
