Sistem upravljanja uspešnosti je niz dejavnosti, ki jih lahko uporabite v svojem podjetju za učinkovito doseganje poslovnih ciljev in ciljev. Sistemi za upravljanje uspešnosti so zasnovani za identifikacijo, odpravo in izboljšanje težav pri delovanju. Koristi, ki jih bo vaše podjetje videlo po uvedbi sistema upravljanja uspešnosti, vključujejo povečane dobičke, motivirano delovno silo in izboljšano upravljanje. Podjetja, ki uporabljajo sisteme upravljanja uspešnosti, so bolj konkurenčna in donosna. Medtem ko so področja, usmerjena v sisteme upravljanja uspešnosti, individualna za podjetja in industrijo, obstajajo nekatere glavne značilnosti, ki so skupne vsakemu sistemu upravljanja uspešnosti.
Cilji
Upravljanje uspešnosti se začne s cilji. Določite svoje poslovne cilje in jih jasno sporočite, da bodo izpolnjena pričakovanja glede uspešnosti. Učinkoviti cilji morajo biti jasni in dosegljivi, napisani na specifični način, merljivi in pravočasni, usklajeni s strategijo podjetja in ustrezno podprti. Da bi bili vaši cilji učinkoviti, jih povežite z merili uspešnosti, kot so zgodovinski in trenutni podatki o prodaji, proizvodnji in kakovosti storitev. Meritve uspešnosti zagotavljajo okvir za merjenje napredka v smeri ciljev in uspešnosti.
Motivacija in coaching
Zaposleni so motivirani z notranjo in zunanjo nagrado - kako se počutijo, ko nekaj dosežejo in kako se počutijo, ko so nagrajeni za svoje dosežke. Motiviranje vaše delovne sile ni vedno tako jasno, kot se zdi. Uporabite spodbude in nagrade, da motivirate svoje zaposlene in spodbudite dosežke in izboljšanje uspešnosti. Če motivacija ne doseže želenih rezultatov in obstajajo težave z uspešnostjo, je trening naslednji korak. Redno usposabljanje in razvoj zaposlenih je del upravljanja uspešnosti, kadar druge spodbude ne delujejo.
Spremljanje učinkovitosti
Spremljanje uspešnosti delovne sile kot del upravljanja uspešnosti zahteva opazovanje, zbiranje informacij, razpravo, aktivno poslušanje in merjenje napredka pri doseganju ciljev. Če opazujete in prepoznavate težave, se pogovorite z delavcem, da ugotovite zakaj in po potrebi zagotovite motivacijo in sredstva. Preverite vire težav z zmogljivostjo in razpravljajte o rešitvah, s katerimi bi se zaposleni vrnil na pravo pot. Če je potrebno, uporabite usposabljanje na kraju samem, kadar je to primerno, ali pripravite akcijski načrt za izboljšanje.
Vloga voditeljev
Končno so voditelji odgovorni za ustvarjanje in sporočanje pričakovanj. Sistemi upravljanja uspešnosti so okvir za razvoj in upravljanje teh pričakovanj za doseganje ciljev. Brez sistema za upravljanje uspešnosti vaše podjetje morda ni tako konkurenčno, donosno, učinkovito in učinkovito, kot bi lahko bilo.
