Računalniški sistemi prodajnih mest (POS) zagotavljajo maloprodajno podjetje možnost spremljanja prodajnega in kontrolnega inventarja v realnem času, z uporabo blagajničnih registrov za kategorizacijo prodaje, ko se pojavijo. Običajno se izvajajo na standardni računalniški strojni opremi in povezujejo s specializiranimi perifernimi napravami, da pospešijo prodajni proces.
Dejstva
Najstarejši, najpreprostejši POS sistem je blagajna, vendar obstaja veliko omejitev samo za spremljanje denarnega toka. POS sistemi izkoriščajo zmožnost podatkovnih baz in specializiranega vnosa podatkov za takojšnjo kategorizacijo prodaje po vrsti, davčnem statusu in vplivu zalog. Lahko se vključijo v sisteme trženja, da strankam omogočijo takojšen prodor, priporočajo impulzne nakupe v registru na podlagi trenutne in pretekle zgodovine nakupov.
Pomembnost
Standardiziran POS-back-end proces omogoča več prodajalcem uporabo različnih POS sistemov za izboljšanje interakcije s strankami in nižje stroške. Na primer, univerzalna črtna koda univerzalne kode izdelkov na izdelkih omogoča optičnemu bralniku, da takoj potegne podatke o cenah in popustih, kar je veliko hitreje kot ročne metode uporabe cenovnih oznak in njihovo iskanje v registru. Podjetja z integrirano vrednostno verigo, kot je Wal-Mart, svoje podatke POS povezujejo neposredno s proizvajalci, kar je del finančnega vzvoda, ki jim omogoča, da znižajo cene svojih konkurentov.
Strojna in programska oprema
Obstajata dve široki kategoriji sistemov POS: uporabljena strojna in programska kombinacija ter ciljni poslovni segment POS sistema. Večina programske opreme POS deluje na računalniški strojni opremi, vendar se razlikuje po dodatkih, ki se uporabljajo za vsak sistem. Vnos podatkov se lahko izvede s standardno tipkovnico (poceni, vendar nagnjeni k napakam pri vnosu podatkov in počasno uporabo), elektronskimi skenerji, LCD zaslonom na dotik ali brezžično ročno napravo, ki jo prodaja prodajno osebje (npr. Natakar). Razdelitev informacij, ki je potrebna za prodajo (npr. Pošiljanje naročila v kuhinjo), se lahko izvede s specializirano programsko opremo ali s tiskalniki za potrdila o prejemu papirja. Nenazadnje se lahko nakup opravi z integriranimi bralniki kreditnih kartic ali računalniško podprtim predalom za gotovino.
Ciljanje na tržni segment
Sistemi POS se prav tako razlikujejo po svojih ciljnih trgih: prodajne potrebe maloprodajnega podjetja se zelo razlikujejo od potreb restavracij ali hotelov. Te razlike obravnavamo s specializirano programsko opremo za vsak tržni segment, kar zmanjšuje kompleksnost tako, da vsakemu zaposlenemu in vodji v poslovanju prikaže samo ustrezne poslovne informacije.
Lastnosti
POS sistemi so tako raznoliki kot programska oprema za baze podatkov, vendar tekmujejo na ključnih univerzalno zahtevanih funkcijah. Netehnični menedžer mora imeti možnost nastavitve menija ali mešanice izdelkov in spreminjanja cen, da ustreza poslovnim potrebam. Spremljanje denarnega toka bi moralo biti povezano z računovodsko programsko opremo, sistemi trgovcev s kreditnimi karticami in davčnim poročanjem. Uporabniški vmesnik mora biti mogoče spreminjati, tako da je dovolj preprost za uporabo na začetku, neizkušeni pomoči. Razmislite o McDonald's POS registru, ki je zasnovan tako, da omogoča neizkušenemu osebju s krajšim delovnim časom, da izvede transakcijo iz zapletenega menija v manj kot minuti.
