Komunikacija poteka vsak dan na različne načine. Komunikacija je lahko plakat, mimoidranje roke na poti na delo ali gesta v dvigalu, ki ljudem pove, da so vrata odprta. Komunikacija je kompleksen proces, ki vključuje pošiljatelja in prejemnika. Namen komunikacije je pošiljanje sporočil za informiranje, usmerjanje ali izobraževanje. Učinkovita komunikacija ustvarja učinkovita podjetja, produktivne odnose in zadovoljstvo med ljudmi.
Opredelitev
Učinkovita komunikacija je pošiljanje sporočil na tak način, da je prejemnik sposoben v celoti razumeti, kaj je poslano. Učinkovita komunikacija je dialog, podoben dvosmerni ulici. Da bi dosegli razumevanje, se nenehno pojavlja in izstopa iz informacij.
Cilj
Cilj učinkovite komunikacije je, da pošljete sporočilo z namenom informiranja, navdiha ali spraševanja, pri čemer prejemnik popolnoma razume sporočilo.
Mediji
Komunikacija potuje prek različnih medijev. Skupni mediji so govorjene besede ali ustna komunikacija. Ustna komunikacija uporablja besede za pošiljanje sporočil in pojasnila. Drugi mediji, ki se uporabljajo v komunikaciji, so neverbalni namigi, kot so vokalni ton, izrazi obraza in govorica telesa. Pošiljanje e-pošte, pogovori po telefonu ali posodabljanje družabnega omrežja so primeri različnih medijev za pošiljanje sporočil.
Izid
Komunikacija se uporablja za večjo produktivnost procesov in organizacijskega toka. Ko ljudje vedo, kaj se od njih pričakuje in kako izpolniti zadevno nalogo, bodo bolj verjetno bolj produktivni. Ljudje se počutijo zadovoljni, ko lahko dosežejo cilj učinkovitega komuniciranja. To je lahko zadovoljstvo z delom, odnosi ali družbenim življenjem. Zaupanje je zgrajeno v medosebnih in organizacijskih odnosih, ko je dosežen cilj učinkovite komunikacije. Ko oseba počne, kar pravi, da bo storila, spodbuja zaupanje in zanesljivost.
Ovire
Obstajajo komunikacijske ovire, ki prepovedujejo učinkovito komunikacijo. Te ovire lahko vključujejo ozadje osebe, sistem prepričanja, kulturne razlike, vzgojo in predsodke. Komunikacijske ovire filtrirajo komunikacijo in izkrivljajo njeno izvirno sporočilo, tako da prejemnik ne razume sporočila.
Premisleki
Nihče ni izboljšal cilja učinkovite komunikacije. Oseba mora sodelovati pri ohranjanju zdravega samozavedanja, ki ocenjuje njeno trenutno stopnjo učinkovitosti komunikacije.
