Vedno je dobra ideja, da napišete pritožbeno pismo podjetju, ki vam je priskrbelo izdelek z napako, slabe storitve za stranke ali karkoli drugega, kar vas je vznemirilo. Podjetja potrebujejo konstruktivno kritiko, da bi jim pomagala opredeliti področja, na katerih jih je treba izboljšati, in vaše pismo pritožb jim lahko pomaga na teh področjih.
Zapišite seznam razlogov, zakaj ste v podjetju razburjeni ali jezni. Izrazite vse svoje frustracije in prezračevanje, dokler ni vse ven. Ta seznam razlogov podjetju ne pošiljajte kot pritožbeno pismo. To je zato, ker se vaša začetna jeza in čustva lahko izrazijo negativno z nesramnimi besedami in te vrste pisem ne bodo dobile rezultatov.
Poiščite spletno stran, da bi pisarna podjetja poslala pritožbo. Če je ne najdete na spletni strani podjetja, si oglejte spletno stran Better Business Bureau. Prav tako je dobro, da pritožbo pošljete prek BBB poleg svojega pritožbenega pisma.
Uradno naslovite pismo s svojim naslovom, naslovom in datumom. Prav tako vključite čim več informacij o izdelku ali trgovini, ki jih lahko. Vključite čas in datum incidenta, ki vas je tako razgrel. Bodite izredno informativni in vprašajte, kaj bodo storili za izboljšanje stanja. Vključite nekaj predlogov za to, kaj lahko naredijo, da bi vas ponovno znova celovito. Bodite razumni ali pa boste naleteli na nekoga, ki si želi samo brezplačne stvari.
Vključite vse kontaktne podatke za sebe. Prav tako naj podjetje ve, kako dolgo ste bili stranka in kako ste bili razočarani v podjetju. Naj vaše pismo pritožbe govori za vas in vaše nezadovoljstvo. Naj vam podjetje ve, da boste pisali časopisu, televizijskim postajam in drugim možnostim, ki jih lahko zamislite, da bi izrazili svoje nezadovoljstvo in da upate, da vam lahko podjetje zagotovi dobro resolucijo.
