Kaj so dejavniki hrupa, ki vplivajo na komunikacijo?

Kazalo:

Anonim

Dejavniki hrupa, ki vplivajo na komunikacijo, so več kot le glasni zvoki. Izraz se nanaša na številne vrste ovir ali vrste motenj, ki ljudem preprečujejo učinkovito izmenjavo sporočil. Nekaterim dejavnikom hrupa je enostavno upravljati, druge pa je težko premagati. Bolj zahtevni tipi komunikacijskega hrupa ali motenj lahko podjetja spodbudijo, da ponudijo sisteme usposabljanja in podpore, ki ljudem pomagajo, da se naučijo zmanjšati ali odstraniti te dejavnike hrupa.

Dobesedni hrup

Morda se zdi zdrava pamet, vendar je eden od pogosto spregledanih dejavnikov hrupa v komunikaciji dobesedni hrup. Pisarne, ki se nahajajo sredi zasedenih območij zastojev - morda z letališči, avtobusnimi postajami ali železniškimi postajami v bližini - niso primerne za komunikacijo. Zaposleni v organizaciji, ki ima pisarno v bližini drugega podjetja, ki proizvaja izdelke ali upravlja z opremo, ima lahko hrupne ovire.

Jezikovne motnje

Antropološki jezikoslovci dr. Orville Jenkins razpravlja o nekaterih najpogostejših vrstah motenj hrupa v svojem članku "Noise v svetovnem pogledu v komunikaciji". Jezikovno motenje je domišljeno ime za jezikovne razlike, ki vplivajo na komunikacijo. Ker je prebivalstvo ZDA vse bolj raznoliko, zaposleni pogosteje delajo z ljudmi, ki govorijo različne jezike predvsem ali v celoti. Dennis O'Neil iz Palomar Community College v svojem pregledu "Learning Language" ugotavlja, da postajanje večjezičnosti naredi zaposlenega bolj dragoceno in bolje opremljeno za premagovanje jezikovnih motenj.

Kulturne motnje

Kulturno vmešavanje je prav tako zelo pogosto, saj se povečuje raznolikost na delovnem mestu. Tako kot jezikovne razlike vplivajo na učinkovito komunikacijo, tako tudi različni načini gledanja na svet in določene situacije. Mnoga podjetja ponujajo izobraževanje o raznolikosti, ki je v veliki meri namenjeno poučevanju kulturne zavesti in usposabljanju zaposlenih, da pokažejo občutljivost za druge. Kadar ljudje vidijo problem ali situacijo na zelo različne načine, jim postane težko reševati ta vprašanja.

Media Confusion

Včasih so komunikacijska orodja tista, ki ustvarjajo hrup ali povzročajo motnje. To še posebej velja, ko se večina tehnologij infiltrira na delovna mesta 21. stoletja. Ker je osebna komunikacija postala manj značilna, se ljudje pogosto zanašajo na mobilne naprave, spletne konference ali digitalne medije za komunikacijo. Zmožnosti za uporabo teh različnih komunikacijskih naprav se razlikujejo, dve osebi, ki poskušata prek njih komunicirati, pa imata povsem drugačne sposobnosti, zaradi česar je učinkovita komunikacija izziv. Zloraba ali slaba uporaba lahko povzročijo zamude pri komunikaciji ali povzročijo frustracije, ki preprečujejo prosto pretočno komunikacijo.