Če ste šele začeli delovati ali potrebujete osvežitveni tečaj o poslovnih komunikacijah, morate vedeti nekatere stvari. Čeprav ste lahko spretni pri družbenem komuniciranju, profesionalne interakcije ne upoštevajo vedno enakih pravil. Če ne uporabite standardnih protokolov v vaših komunikacijah, lahko imajo resne posledice za kariero. Vsaj, če ne boste pravilno komunicirali, vam lahko stane zaposlitvene priložnosti. V najslabšem primeru ga lahko celo stane vaše delo.
Formalnost
Ena prvih razlik v poslovnem komuniciranju je, da je veliko bolj formalna kot družbena komunikacija. Uporaba vljudnih izrazov, kot so "gospa" in "gospod", kot tudi zdrave besede kot so "prosim" in "hvala" sta nujno potrebni. Izogibajte se izrazom slenga, kadar je to mogoče, in polnila pogovorov, kot so »like« in »veste«. To vas lahko naredi neprofesionalno in manj zaupate v misli, ki jih izražate.
Hitrost
Poslovna komunikacija se pogosto dogaja hitreje kot socialna. Čeprav se lahko v nekaj dneh vrnete k prijateljem glede načrtov za vikend, vaš šef morda ne bo čakal tako dolgo za posodobitev statusa projekta. Če odlašate z odzivom, lahko prijatelj samo domneva, da ste zaposleni ali da vas ne zanima. V poslu se lahko odgovor, ki ni tako hiter, napačno razume kot profesionalna apatija ali nespoštovanje.
Hierarhija
Hierarhija je pomembna v poslovnih komunikacijah, medtem ko je lahko družbeno manj pomembna. Če na primer prijateljem pošiljate e-poštna sporočila, morda ne zanima, katera imena se najprej nahajajo v naslovnem polju. V poslovnem okolju pa vedno najprej ime najvišjega uradnika, nato naslednjega najvišjega uradnika, in nadaljujte navzdol. Drugače je mogoče gledati kot na pomanjkanje ustreznega spoštovanja nadrejenih. Nekatere hierarhije poslovnih komunikacij so obrnjene: na primer, če imate težavo ali težavo pri delu, jo vedno poskušajte najprej nasloviti z osebo z najnižjim rangom in se pomakniti navzgor. Višja podjetja pogosto ne želijo, da bi jih motili problemi, ki jih je mogoče rešiti na nižji ravni.
Poljščina
Napake v črkovanju, slovnici in ločevanju so sprejemljive v družbeni komunikaciji. To ne velja za poslovne nastavitve. Neupoštevanje teh podrobnosti se lahko obravnava kot površno in lahko povzroči slab vtis. Vedno preberite delo, ki ga predstavljate drugim, od kompleksnih poročil do preprostih e-poštnih sporočil.
