Angleške komunikacijske veščine so visoko cenjene na delovnem mestu v 21. stoletju na vseh koncih sveta. Glede na poročilo organizacije za učenje angleškega jezika Global English je 92 odstotkov anketiranih delavcev po vsem svetu prijavilo, da so v službi uporabljali angleščino. Očitno je znanje angleščine pomembna veščina v sodobnem poslovnem svetu. Pisanje, tolmačenje in govorjenje so le nekatere od mnogih veščin, ki se uporabljajo v poslovni angleščini.
Poslušanje
Spretnosti poslušanja so zelo pomembne v poslu. Poslovni ljudje se redno udeležujejo predstavitev, pogajanj in srečanj, na tovrstnih dogodkih pa je ključnega pomena, da vsi razumejo podrobnosti tega, kar se govori. Poslovne angleške veščine poslušanja presegajo preprosto pozornost; dober poslušalec postavlja vprašanja in zapisuje vsebino predstavitve.
Branje
Poslovni strokovnjaki vseh vrst vsak dan berejo angleške dokumente. Zaposleni so pogosto seznanjeni s spremembami politik s pismi uprave, medtem ko upravljavci sami pogosto komunicirajo drug z drugim po elektronski pošti in z drugimi pisnimi sredstvi. Poleg tehničnega razumevanja so bralne spretnosti tudi interpretacija in kritična refleksija (npr. Razmišljanje o tem, kaj je v pisnem dokumentu navedeno poleg tega, kar je navedeno).
Pisanje
Mnogi poslovni strokovnjaki uporabljajo formalne in neformalne sloge angleškega pisanja v svojih vsakodnevnih komunikacijah. Strokovnjaki, kot so odvetniki in svetovalci, uporabljajo zelo tehnične sloge pisanja, ki so edinstveni za njihove poklice. Upravljavci pogosto komunicirajo neformalno prek e-pošte in drugih medijev, lahko pa so tudi odgovorni za nekaj tehničnega pisanja (npr. Izjave v letnih / četrtletnih poročilih).
Spretnosti govora
Govorne sposobnosti so ključnega pomena za poslovno angleščino. Pogovorne spretnosti, ki vključujejo obračanje, dikcijo in pregibanje, vsak dan uporabljajo vse vrste poslovnežev. Tudi predstavitvene sposobnosti so pomembne v poslu. Vodje podjetij predstavljajo predstavitve v mnogih kontekstih: na sestankih, na konferencah in pri zaposlenih. Predstavitvene veščine, ki se uporabljajo v poslovno-angleški komunikaciji, vključujejo javno nastopanje, razmišljanje "brez manšete" (pri odzivanju na vprašanja občinstva, na primer) in integracijo diaprojekcije / večpredstavnosti (npr. Sklicevanje na videoklipov in druge medije).
Slovar spretnosti
V poslovni angleščini se vrednoti sposobnost biti jedrnata in do točke. Zato je posedovanje širokega besednjaka in zmožnost izbire pravih besed za opisovanje idej nepogrešljiv spretnost v poslovni angleščini.
Neverbalne spretnosti
Medtem ko neverbalne spretnosti tehnično niso del angleškega jezika, morajo poslovni voditelji uporabiti tonaliteto in govorico telesa, ki se ujemata z besedami, ki jih uporabljata, saj neverbalna komunikacija prenaša veliko informacij. Neprimerno bi bilo uporabiti vznemirjen ton in prekomerno gestikulacijo, ko bi zaposlenega obvestili, da bo kmalu prenehal, prav tako kot je neprimerno biti trd in monoten med predstavitvijo. Sposobnost izbire pravilne tonalitete in govorice telesa za prenos sporočila je mogoče razdeliti na več manjših veščin: dikcijo, empatijo, glasovni nadzor in nadzor telesne govorice.
