Potrošniki imajo veliko možnosti, ko kupijo neznani izdelek, kar lahko povzroči, da se bojijo, da bi poskusili. Poleg tega, da zapravljajo denar za izdelek, za katerega se izkaže, da ni nekaj, kar jim ni všeč, tvegajo možno bolezen, poškodbo ali nekakšno zmanjšano zmogljivost. S kombinacijo tehnik, ki zagotavljajo informacije in zagotovila, lahko pomagate pri objektivnem primeru, da vaš izdelek ali storitev ponuja malo ali nič tveganja potencialnemu kupcu.
Opredelite potencialna tveganja
Potrošnikovo dojemanje tveganja je lahko tako preprosto kot skrb zbujajoče, da hrana ali pijača ne bo dobro okusila. Lahko je tudi resnejša, kot so skrbi glede varnosti proizvoda, stranski učinki zdravil ali varnost spletnih finančnih transakcij. Preglejte svoj izdelek ali storitev in navedite morebitne težave, ki bi jih potencialna stranka lahko imela z njo. Poleg notranjega pregleda se obrnite na sedanje stranke, da se pogovorite o svojih začetnih dojemih, preden so postali kupci. Držite ciljno skupino, da razpravljate o pomislekih s potencialnimi strankami ali strankami.
Zagotovite objektivne podatke
Z uporabo objektivnih podatkov akademskih, vladnih in strokovnih združenj odvračajte ugovore strank. Proizvajalec hrane lahko na primer uporabi statistične podatke Ameriškega združenja za srce, ameriškega ministrstva za kmetijstvo ali ameriške Agencije za prehrano in zdravila, da bi odpravil vse skupne mite o hrani. Navedite notranje podatke o vašem podjetju, ki prikazuje vaše dosežke na področju varnosti in zaščite, nagrade in strokovne certifikate ter licence.
Ponudba garancij
Zmanjšanje zaskrbljenosti zaradi izgube denarja ali izgube uspešnosti med potrošniki s ponudbo garancije ali garancije, priporoča urednik revije Inc., Darren Dahl. To lahko vključuje ponudbo za vračilo denarja, zamenjavo ali popravilo. Oglejte si zgodovino storitev za stranke in ugotovite, ali boste morali zamenjati ali popraviti izdelek. Če ste imeli v preteklosti le nekaj zahtev, bi lahko bila finančna izpostavljenost z garancijo zelo nizka.
Uporabite potrdila
Potrošniki bi lahko imeli več zaupanja v izdelek, če ga potrdi posameznik ali organizacija, ki ji zaupajo. Poglejte, kako pridobiti uradni status izdelka od verodostojnega trgovinskega združenja, dobrodelnih ali drugih podjetij, kot je športna ekipa. Strokovnjakom, ki jih uporabljate za potrdila, ni treba biti slavne osebe. Lahko so lokalni strokovnjaki, kot so zdravnik, dietetik, srednješolski trener, veterinar, osebni trener, kuhar ali drug strokovnjak na določenem področju, povezanim z vašim izdelkom ali storitvijo.
Predstavitvene izjave
Poleg strokovnih potrdil uporabite tudi izjave strank, ki so podobne potencialnim strankam, na katere ciljate. Vprašajte svoje stranke, če bi bili pripravljeni dovoliti, da uporabite citat, ki govori o svojih izkušnjah z vašim izdelkom ali storitvijo. Lahko jim ponudite odškodnino za njihove izjave, vendar bodo bolj verodostojne reference, če lahko navedete, »neplačane izjave« po njihovih potrditvah.
