Strateški nadzor obravnava strategijo procesa, od njegovega izvajanja do zaključka, in analizira, kako učinkovita je strategija in kje je mogoče spremeniti njeno izboljšanje. Operativni nadzor se osredotoča na vsakodnevne operacije. Tako strateški kot operativni nadzor imata prednosti, ki jih lahko organizacije uporabijo, če izvajajo pravilno kontrolo v pravem okolju. Na primer, operativni nadzor je treba uporabiti pri pregledovanju prodajnih številk, medtem ko je treba strateški nadzor uporabiti pri obravnavi prodajnega procesa.
Dejavniki, ki vplivajo na nadzor
Na strateški nadzor lahko vplivajo zunanji dejavniki in zunanji podatki. Operativni nadzor se nanaša na notranje operativne dejavnike. Okolje in trg imata veliko več opravka s strateškim nadzorom, medtem ko se operativni nadzor ukvarja z vsakodnevnimi vprašanji, ki se lahko pojavijo, kot so kadrovski problemi ali tehnološki zlomi.
Časovni okvir
Element časovnega okvira v obeh vrstah nadzora je zelo različen. Strateški nadzor obravnava proces v daljšem časovnem obdobju, pri čemer preučuje različne korake, s katerimi ocenjuje, kako učinkoviti so in kje se lahko spreminjajo. Proces lahko traja več tednov ali mesecev, strateški nadzor pa traja dlje. Ko je postopek končan, se ocenjevanje nadaljuje. Operativni nadzor se izvaja vsakodnevno, pri čemer se preučujejo vsakodnevne težave, ki se pojavljajo, in njihovo delo na kraju samem.
Popravki
Popravljanje napak ali ukrepanje za odpravljanje težav je učinkovitejše pri operativnem nadzoru, ker se to zgodi takoj. S strateškim nadzorom je mogoče najti problem, vendar je treba z evalvacijo in analizo, ki jo je treba opraviti v zvezi s tem, kar je sploh prineslo problem, potrebno veliko več časa. Z operativnim nadzorom se problemi obravnavajo takoj, da se zagotovi, da lahko organizacija še naprej učinkovito deluje.
Intervali poročanja
Podobno kot pri korektivnih ukrepih je treba v časovnem obdobju poročanja v strateškem nadzoru vzeti nekaj časa, operativni nadzor pa se pripravlja dnevno in tedensko. Strateški nadzor obravnava večja organizacijska vprašanja, kot je na primer nov trg, na katerega se lahko prebijemo, zato je potrebno več časa za zbiranje raziskav in pripravo poročil. Operativni nadzor obravnava številke proizvodnje, prodajne številke in dnevne operacije. Te številke so veliko lažje predstavljene in se zato lahko poročajo hitro in učinkoviteje.
