Celostna podoba in celostna podoba podjetja sta ključni marketinški orodji. Ustvarjanje obeh za podjetje uporablja osebje iz trženja, blagovne znamke, oblikovanja in pisanja in se močno opira na vedenjsko psihologijo. Na globalnem trgu, kjer so blagovne znamke, so elementi podobe in identitete tisti, ki pritegnejo pozornost, ohranjajo zvestobo potrošnikov in na splošno ohranjajo poslovni uspeh. Bistvena razlika med obema je: podoba podjetja je javno dojemanje podjetja, identiteta podjetja pa je, kako želi družba dojemati javnost.
Poslovna identiteta
Identiteta podjetja se nanaša na vizualni izgled podjetja. Logotip podjetja je osrednji del tega, kot tudi oblikovanje spletne strani, letno poročilo, pisarniški material podjetja - papirnato in elektronsko - signalizacija, maloprodajna prodajna mesta in vse druge postavke, kot so skodelice in pisala, ki jih proizvaja podjetje kot stranka darila. Podjetja se nagibajo k spreminjanju celostne podobe v intervalih. Nenavadno spreminjanje vizualnih lastnosti podjetja ni priporočljivo, saj zmede potrošnike in vodi do zaznavanja nestabilnosti in spremembe vrednot podjetja. Posodobitev celostne grafične podobe je učinkovitejša, če je bistvo vizualnih prepoznavnih.
Slika podjetja
Izgradnja in ohranjanje celostne podobe podjetja zahteva nekaj različnih metod in spretnosti za tiste, ki se uporabljajo pri oblikovanju celostne podobe. Celostna podoba je javno dojemanje in odločilno je, da je to zaznavanje. Osebje za odnose z javnostmi ščiti in spodbuja celostno podobo, da ustvarja podobo v mislih ljudi. To vključuje upravljanje negativnih medijskih zgodb. Končni cilj podjetja je natančna uskladitev celostne podobe s korporativno podobo, tako da javnost gleda na podjetje točno tako, kot želi podjetje.
Identiteta in podoba blagovne znamke
Celostna podoba in identiteta sta vidika vzpostavljanja blagovne znamke. Identiteta blagovne znamke je na splošno pomembnejša od obeh orodij, ki podpirajo blagovno znamko. Identiteta blagovne znamke daje produktom osebnost in vrsto vrednot, ki jo postavljajo v potrošnikov um kot utelešenje teh stvari. To vključuje prednosti blagovne znamke, učinkovitost, vrednote, kakovost in storitve za stranke. Podoba blagovne znamke je nasprotno, kako potrošniki dojemajo blagovno znamko na splošno. Podjetja delajo na izkušnjah potrošnikov, da bi ohranili podobo blagovne znamke in zagotovili, da potrošniki razmišljajo o blagovni znamki na način, kot ga želi podjetje.
