Razumevanje neučinkovitih komunikacijskih tehnik vam lahko pomaga izboljšati komunikacijske sposobnosti na delovnem mestu. Nekatere izmed najbolj neučinkovitih tehnik, kot so kričanje v jezi, posmehovanje drugih ali preprosto ne poslušanje, se zdijo očitne, včasih pa se pojavijo na subtilne načine. Komunikacija vključuje govorico telesa, poslušanje in aktivno razpravljanje o temah, kot tudi besede, ki jih govorite ali pišete za druge.
Razveljavitev
Vsaka komunikacijska tehnika, zaradi katere se drugi počutijo razveljavljene, je na koncu neučinkovita. Razveljavitev drugih vključuje prekinitev, spreminjanje predmeta ali fizičnih dejanj, ki kažejo, da je vaša pozornost nekje drugje kot na zvočniku. Posredovanje e-poštnih sporočil je lahko tudi oblika razveljavitve. Na primer, če vam kolega pošlje e-poštno sporočilo, ki razpravlja o več točkah o projektu in se odzivate le na eno, sporočilo, ki ga pošljete svojemu kolegu, je, da njena e-pošta ni bila dovolj pomembna, da bi lahko prebrali in preučili celotno sporočilo.
Nedoslednost in laži
Dokončne laži so neučinkovite ne le zato, ker vsebujejo napačne informacije, ampak tudi zato, ker razgrajujejo zaupanje. Ko bodo sodelavci ali zaposleni izvedeli, da ste lagali, bodo vsa prihodnja sporočila podvržena nezaupanju, zaradi česar bodo neučinkovita. Tudi če ne boste lagali, bodo mešana sporočila ali nedoslednost onemogočila komunikacijo. Na primer, če se pogosto premislite in drugim povejte, da je poslovni cilj ena stvar na neki točki, nato pa jo spremenite brez močne utemeljitve, bodo druga sporočila o podobnih temah obravnavana kot predmet sprememb. Reči ena stvar, medtem ko govorica vašega telesa govori drugače, prav tako močno zmanjša učinkovitost vaše komunikacije. Na primer: "Resnično sem navdušena nad vašim delom", medtem ko vaš izraz obraza, tapkanje po nogi ali tiste oči, ki lutajo, sporočajo sporočilo "Dolgčas" ali "ne zanima me", lahko pomeni laž v vašem oči sodelavcev.
Izrazi za žargon in ulov
Trendi ujemajočih se stavkov ali ponavljajočih se klišejev lahko blond sporočilo, ki ga poskušate komunicirati. Namesto izraza, kot je »Misli zunaj polja«, poskušajte biti čim bolj specifični in jasni. Na primer, če želite edinstvene ideje, dajte zaposlenim in sodelavcem primere, kako so ljudje v drugih panogah predstavili pomembne inovacije. Uporaba žargona, kot so akronimi, ki niso splošno znani za vse vaše zaposlene, lahko razjasni razumevanje in povzroči, da se drugi čutijo izključeni iz pogovora ali se mučijo, ker ne vedo, kaj mislite.
Self-Focus
Osredotočanje pogovora na sebe je neučinkovita komunikacijska tehnika, ker razdaljuje druge od subjekta. Zaradi tega se lahko tudi drugi počutijo izključene. Namesto stavkov, kot so "Želim, da bi bil ta projekt zaključen do 13. marca," razmislite o bolj vključujočem načinu navedbe iste stvari, kot je "Imamo rok 13. marec za ta projekt. Kaj moramo doseči za dosego tega cilja?" ? To ne vključuje le vaših sodelavcev v vašem jeziku, temveč jih tudi začnete vključevati v razpravo o projektu na način, ki jim omogoča, da izrazijo svoje pomisleke.
