Če iščete začeti kariero v korporativnih komunikacijah, obstaja več različnih poti, ki jih lahko vzamete za uspeh. Velike korporacije imajo pogosto službo za korporativno komunikacijo, v kateri je več različnih skupin zaposlenih, vključno s komunikacijo med zaposlenimi, komuniciranjem s strankami, odnosi z javnostmi in interaktivnimi komunikacijami. Vsak od teh različnih elementov korporativnega komuniciranja ima različne odgovornosti, vendar vsi sodelujejo, da bi zagotovili skladnost sporočil med zaposlenimi, strankami in širšo javnostjo.
Komunikacije zaposlenih
Eden od elementov korporativnega komuniciranja je komunikacija med zaposlenimi. Komunikacijska skupina za zaposlene običajno sodeluje z oddelkom za človeške vire, da oblikuje strategije za vključevanje in obveščanje zaposlenih v podjetju. Ta skupina običajno upravlja glasila in vsebino intraneta podjetja ter distribuira informacije o pravilih, postopkih in dogodkih podjetja.
Komunikacije s strankami
Oddelek za komuniciranje s strankami je odgovoren za posredovanje ustreznih informacij novim in obstoječim strankam podjetja. Ta skupina tesno sodeluje s skupino za prodajo in trženje, da bi razumela izdelke in storitve podjetja ter ustvarila zavarovanje, ki jih podrobno opisuje. Komuniciranje s strankami analizira tudi vzorce porabe strank in skuša ustvariti promocije in spodbude za privabljanje dodatnih prihodkov iz baze strank. Primer bi lahko bil ponuditi promocijske cene strankam, ki niso izpolnile ciljev prihodkov, ki jih je prodajna ekipa predvidela.
Odnosi z javnostjo
Služba za stike z javnostjo si prizadeva ohraniti ugoden vtis podjetja v očeh javnosti. Ekipa PR je odgovorna za proaktivno in reaktivno komunikacijo. Primer proaktivne komunikacije bi bilo sporočilo za javnost, ki naj bi razglasilo nov izdelek ali partnerstvo med podjetjem in skupnostjo, kot je dobrodelnost ali sponzorstvo dogodkov. Reaktivne komunikacije so pogosto posledica krize ali zaskrbljenosti javnosti glede podjetja. Na primer, po odpoklicu izdelka bo podjetje porabilo veliko časa in denarja za obnovitev zaupanja potrošnikov s prizadevanji za odnose z javnostmi.
Interaktivne komunikacije
Velike korporacije imajo včasih oddelek za interaktivno komunikacijo, ki deluje v okviru korporativnega komuniciranja. Ekipa interaktivnih komunikacij je odgovorna za prisotnost podjetja na internetu, kot tudi za uporabniško izkušnjo za potencialne in obstoječe stranke, ki obiščejo spletno stran podjetja. Če podjetje posluje na internetu, interaktivna komunikacijska ekipa deluje za zagotovitev funkcionalnosti spletne strani, posebnih ciljnih strani, družabnih medijev in drugih spletnih komunikacij.
