Osnovni zavarovalni koncepti - Zavarovanje 101 - usposabljanje je potrebno za vse zaposlene v zavarovalnicah. Zaposleni potrebujejo trdne temelje za usposabljanje na področju zavarovalnih konceptov, da opravijo svoje delo in pomagajo strankam. Razumeti mora in pojasniti vrste zavarovanj, vrste kritja, plačila, terjatve in rešiti težave. Kombinacija usposabljanja v razredu, ki ga vodijo inštruktorji, dejavnosti igranja vlog in samoizobraževanja s politikami in navodili, zagotavlja ustrezno mešanico usposabljanja.
Zdravstveno zavarovanje
Osnove usposabljanja za zdravstveno zavarovanje morajo zajemati pojme, kot so predavtorizacija storitev, zahtevki, napotitve, omrežja ponudnikov in premije, odbitki in sozavarovanje. Razumeti zdravstveno zavarovanje, usposobiti osebje o običajnih vrstah načrtov zdravstvenega zavarovanja - zdravstvene organizacije za vzdrževanje, organizacije s prednostnim ponudnikom, organizacije izključnega ponudnika, službo in odškodnino. Razlaga razlik med posameznimi načrti vam bo pomagala spoznati osnovni koncept vsakega načrta.
Avtomobilsko zavarovanje
Usposabljanje avtomobilskega zavarovanja se lahko začne z učenjem ins in outs avtomobilske zavarovalne police. Začnite s podrobnim usposabljanjem o pokritosti s politiko, vključno z zaščito pred poškodbami, nezavarovano avtomobilistično pokritostjo, odgovornostjo za škodo na lastnini, odgovornostjo za telesno poškodbo, pokritjem s kolizijo in celovito fizično škodo. Usposabljanje mora vključevati dodatne izdelke, kot so vleka, najem avtomobilov in pomoč na cesti. Končno, koncepti avtomobilskega zavarovanja, kot so prilagajanje, terjatve in prenehanje ter počitka, potrebujejo razumevanje pred delom s strankami.
Zavarovanje lastnikov stanovanj
Zavarovanje lastnikov stanovanj obsega več vrst pokritosti, ki se običajno imenujejo zajetje A-F. Vsakdo, ki prodaja ali dela z zavarovanjem lastnikov stanovanj, potrebuje dobro razumevanje vsakega. Zaposleni morajo biti seznanjeni s kritjem za stanovanje (pokritost A), drugimi strukturami (pokritost B), osebno lastnino (pokritost C), dodatnimi življenjskimi stroški (pokritost D), osebno odgovornostjo (pokritost E) in zdravstvenimi stroški (pokritost F). Predstavniki se usposabljajo o tem, koliko pokritosti je potrebno ali predlagano, predložitev zahtevkov in obdelava. Usposabljanje za storitve za stranke je v pomoč pri pripravi zahtevkov lastnikov hiš v stiski.
Premije in odbitki
Vse vrste zavarovalnih polic - zdravje, avto in lastnik stanovanj - uporabljajo izraze premije in odbitke. Usposabljanje mora vključevati vsakega. Premije so računi za zavarovalno polico, ki se plačujejo mesečno, četrtletno ali letno, odvisno od police. Deductibles so dolarski zneski, ki jih zavarovanec izplača iz žepa, preden zavarovalnica plača. Poleg tega mora usposabljanje za zaposlene v zdravstvenem zavarovanju zajemati, kako sodeluje s sozavarovanjem. Poleg pokritosti se večina vprašanj zavarovancev osredotoča na premije in odbitke, ki zahtevajo, da zaposleni prejmejo usposabljanje na teh področjih.
