"Kar se izmeri, se obvladuje, kar se doseže," pravi strokovnjak za strateško upravljanje Peter Drucker. Bistvo njegove izjave je, da morajo podjetja meriti uspešnost, da bi dosegla rezultate. Vprašanje za upravljavce pa je, kako učinkovito meriti uspešnost. Cikel upravljanja uspešnosti je ena od metod, ki menedžerjem zagotavlja način za učinkovito merjenje uspešnosti.
Načrt
Načrtovanje je začetna faza cikla upravljanja uspešnosti. V fazi načrtovanja vodje razvijajo celovit strateški načrt poslovanja. Pomembno je, da se v tej fazi jasno opredelijo želeni cilji in rezultati, pa tudi razčlenjena sredstva za njihovo doseganje. Podjetje lahko na primer določi cilj povečanja prihodkov za 500.000 USD in navede, da to namerava storiti s povečanjem ravni proizvodnje.
Ali
Faza "do" je faza izvajanja cikla upravljanja uspešnosti. V tej fazi morajo upravljavci sprejeti svoje načrte in jih dejansko uporabiti za poslovanje. Pomemben del te faze je komunikacija. Upravljavec mora svoj načrt sporočiti vsem zaposlenim in pojasniti specifične cilje in cilje, ki naj bi jih dosegli. Vodstvo lahko zaposlenim želi ponuditi pisne postopke, ki pojasnjujejo nove načine poslovanja.
Pregled
Po izvedbi načrta je bistveno, da se ga pregleda. Dejanske rezultate načrta je treba meriti glede na predvidene rezultate. Na primer, če je bil cilj načrta povečati prodajo za 25 odstotkov, mora odgovorni vodja meriti dejansko rast prodaje, da bi ugotovil, ali je dosegla ciljno raven. Vodje morajo redno pregledovati načrte v skladu z vnaprej določenim časovnim razporedom, na primer pregledovanje rezultatov letno, četrtletno ali mesečno.
Revizija
Na podlagi pregleda načrta bo morda potrebno revidirati načrt. Če podjetje ne doseže svojih pričakovanih ciljev, morajo upravljavci, ki so odgovorni, prilagoditi načrt za doseganje ciljev. Po pregledu načrta se bo vrnila na začetno fazo načrtovanja in cikel se bo nadaljeval. Zato se bodo načrti nenehno spreminjali, tako da se bodo lahko nenehno prilagajali in nenehno izboljševali.
