Večina ljudi ne ve, da imajo poštne službe Združenih držav svojo delovno skupino, ki raziskuje zločine, pritožbe in obtožbe. To delo jemljejo zelo resno in se zavezujejo k hitremu ukrepanju. Upravljanje pritožb je velik del delovnega mesta generalnega direktorja.
Kaj se obravnava kot pritožba?
Z vprašanji, ki se nanašajo na vašo vsakodnevno dostavo pošte (kdaj prispe, zamuja, itd.), Se je treba obrniti na lokalno pošto. Uradna vladna stran generalnega sekretarja ZDA za pošto ima seznam dejstev, ki imajo dovolj zaslug za vložitev uradne pritožbe. To so:
- Prevarna odškodnina za škodo.
- Pomanjkljivosti in finančna kazniva dejanja.
- Pogodbene goljufije.
- Kickbacks
- Računalniška kazniva dejanja.
- Narkotiki
- Nepravilno ravnanje zaposlenih.
- Notranje zadeve in izvršilne preiskave.
- Zvok vdihavanja.
- Kraja predmetov iz pošte poštnih delavcev ali izvajalcev.
- Uničenje pošte s strani poštnih uslužbencev ali izvajalcev.
Datoteka na spletu
Pomaknite se na USPSOIG.gov, če želite vložiti pritožbo na spletu. Imeli boste možnost, da pritožbo obdržite zaupno ali da jo boste zaslišali. Obstaja nekaj vprašanj, ki jih morate izpolniti, ko opisujete vprašanje, na primer: „Kdo je storil domnevno kršitev? Kaj so dejstva? Kaj je povzročilo problem? Kakšni so rezultati problema? Prosimo, bodite čim bolj specifični. Kje se je zgodilo napačno ravnanje / nepravilno ravnanje? Kako je bilo storjeno neprimerno vedenje / kršitev? Ali ste seznanjeni s kršitvami / nepravilnostmi iz prve roke? Kje lahko dobimo dodatne informacije o nepravilnem ravnanju / kršitvi? Kdo se še lahko zaveda neprimernega ravnanja / nepravilnega ravnanja? «Prosili vas bomo, da izpolnite svojo spolno in poštno številko, vendar ne boste imeli nadaljnjih identifikacijskih podatkov, razen če želite.
Datoteka na telefonu
Telefonska številka generalnega štabne pošte Združenih držav je 1-800-275-8777. 800 številk se ne ujema z večino podatkovnih načrtov za mobilne telefone, vendar jih je treba preveriti. Boste morali izbrati vrsto pritožbe, ki jo želite registrirati. Večino tega lahko dosežete s pritiskom na koordinacijske številke, na primer, „pritisnite 2 za pritožbo zaradi neprimernega vedenja zaposlenih.“ Ponovno obstaja možnost, da ostanete anonimni s to metodo.
Datoteka prek tradicionalne pošte
Čeprav ni obvezno, je pomembno, da pomembne dokumente, kot je ta, vedno pošljete prek potrjene pošte. Vaša lokalna pošta vas bo vodila skozi to za nominalno ceno. Pismo naslovite na "Dragi generalni direktor" in vključite povzetek vaše pritožbe z uporabo vprašanj na spletnem obrazcu za pritožbe, ki je zgoraj naveden kot smernica. Naslov za:
Postmaster General, US Postal Service, 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
Če ste v dvomih, to sporočite. Od Generalnega poštnega urada ZDA je odvisno od odločitve, ali nekaj zahteva preiskavo. Od nas, ki uporabljamo poštni sistem, je, da jim sporočimo, kaj morda nikoli ne bodo videli ali slišali.
