Preoblikovanje poslovnih procesov je program, ki sistemsko razgrajuje proces, ki ga podjetje uporablja in začne z novimi, učinkovitejšimi metodami - v bistvu preoblikovanje ali ponovno zagon. Poslovni proces je zbirka postopkov, korakov ali dejavnosti, ki jih podjetje uporablja za pridobivanje izdelka od razvoja do stranke. Podjetja uporabljajo BPR iz različnih razlogov, vključno z zmanjšanjem stroškov in izboljšanjem celotne proizvodnje, vendar ima program tudi svoje pomanjkljivosti.
Identificira odpadke
Cilj BPR je pomagati podjetjem pri iskanju zastarelih korakov, predmetov ali delavcev v poslovnem procesu. Podjetje lahko na primer med preoblikovanjem odkrije, da lahko samo dva delavca opravita delo, ki ga opravljata štirje delavci. BPR spodbuja prispevek in sodelovanje zaposlenih, saj lahko delavci, ki so seznanjeni s procesi, ki jih proučujejo, opozarjajo na pomanjkljivosti in govorne ideje za izboljšanje.
Zahteva naložbe
BPR običajno zahteva naložbo, zlasti v tehnologiji. Zastarele metode, na primer ročno opravljanje nalog, zamenjajo obraz z računalniškimi programi. Programi izboljšujejo učinkovitost in zmanjšujejo napake, vendar mora podjetje vlagati v programsko opremo in usposabljanje, kar je draga možnost za podjetja, ki želijo takoj znižati stroške. Vse vrste podjetij nimajo koristi od BPR. Na primer, proizvodno podjetje morda nima možnosti preoblikovanja procesov brez žrtvovanja varnosti ali kakovosti izdelka.
Zmanjša stroške in izboljša funkcionalnost
Odstranitev nepotrebnih korakov zmanjšuje čas in zmedo med delavci. Dodeljevanje nalog, ki bi jih več delavcev običajno opravilo za enega delavca, daje strankam jasno kontaktno točko za pomoč ali storitev. Tudi z vlaganjem več denarja v tehnologijo na začetku podjetja običajno prihranijo denar s preoblikovanimi metodami. Na primer, izboljšanje ali posodabljanje elektronskih komponent povzroči vnaprejšnje stroške, vendar sčasoma prihrani denar z odpravo napak zaradi zastarelih komponent.
Maja spodnjega delavca
Nekateri delavci se morda ne bodo prilagodili spremembam BPR, in tiste, ki so jim dodeljene nove odgovornosti, se lahko preobrnejo. Drugi delavci postanejo zastareli, če je njihova glavna funkcija odpravljena kot del obnove procesa. Vodstvo mora zagotoviti podporo in smernice med BPR. Če vodstveni delavci ne pomagajo delavcem in jim dajo zgled med postopkom BPR, lahko to privede do neuspeha, neorganiziranosti in osebnih težav.
