Ko naletite na težave pri pošiljanju ali prejemanju faksov, morate najprej odpraviti težave s faksom. Koraki v tem članku vas bodo vodili korak za korakom pri odpravljanju težave. Če težava ni v vaši liniji za faks, boste morda morali klicati servisni klic, saj je težava morda v samem faksu.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Telefon
-
Nekdo, ki vam pošlje testni faks in ki lahko prejme preskusni faks
Preverite, ali je telefonska linija priključena neposredno v vrata "LINE IN" na hrbtni strani telefaksa. Veliko faksov ima več kot eno vtičnico telefonske linije. Težavo lahko odpravite tako, da preverite, ali je linija priključena na ustrezno vtičnico.
Vtaknite telefon v zidno vtičnico. Če je bila linija priključena na ustrezen priključek na faksu, odklopite linijo iz stene in priključite telefon.
Dvignite slušalko telefona in poslušajte znak centrale. Če ni znaka centrale, je težava v telefonski liniji. Če želite opraviti servisni klic v vaš IT oddelek ali ponudniku telefonskih storitev, morate odpraviti težavo. Če je znak za klic, nadaljujte z naslednjim korakom.
Pošljite preskusni faks. Za informacije o pošiljanju preskusnega faksa uporabite številko faksa, ki jo poznate, ali pa si oglejte referenčni del tega članka. Ko ga pošljete, se obrnite na osebo, ki ste ji poslali preskusni faks, da vidite, ali je bil faks dostavljen. Če ni bila dostavljena, je najverjetneje nekaj narobe s samim telefaksom. Če je bilo uspešno dostavljeno, nadaljujte z naslednjim korakom.
Na faks pošljite preskusni faks. Ponovno uporabite prijatelja ali sodelavca, naj pošljejo faks na vaš faks. Če faks ni kakovosten ali ne prejme slabe kakovosti, je težava najverjetneje pri vašem telefaksu in ne s telefaksom.
