Pomemben vidik poslovnega upravljanja je komuniciranje s posamezniki, kot so prodajalci, zaposleni in stranke. Interakcijo iz oči v oči lahko pogosto zamenjamo s poslovnimi e-poštnimi sporočili za rutinsko poslovno korespondenco. Tako kot pri pisanju poslovnih pisem posredujte svoje misli s strokovnostjo in jedrnatostjo, da dobite svojo točko.
Priprava in oblikovanje
Razmislite o občinstvu poslovnega e-poštnega sporočila, preden sestavite sporočilo. E-pošta zaupnemu in dolgoletnemu prodajalcu se bo razlikovala po tonu kot tisti, ki je namenjen potencialni stranki. Zadevna vrstica mora jasno določati namen e-pošte, ne da bi bila nejasna. Začnite e-pošto s profesionalnim pozdravom, kot je "Dragi", vključno s polnim imenom prejemnika, ali "Gospod" ali "Gospa", če ni znano. Po prvem stiku se lahko prejemnik počuti bolj neformalno.
Vsebina
Učinkovita poslovna elektronska sporočila se osredotočajo na osrednjo idejo, zato mora biti sporočilo čim krajše. Ker obraznih izrazov ni mogoče posredovati v e-poštnih sporočilih, se izogibajte ironičnim ali sarkastičnim izjavam, ki lahko vodijo do nesporazumov. Okrajšave, sleng in kolokvijalizmi lahko zmedejo bralca in celo zmanjšajo verodostojnost.
