Revizije izvajajo podjetja, vladne agencije in akreditacijski organi, da ocenijo, ali posamezniki in podjetja izpolnjujejo želene rezultate, natančno dokumentirajo in izpolnjujejo določene standarde. Poleg tega lahko revizije pomagajo pri določanju področij izboljšav. Revizijo je mogoče opraviti z ocenjevanjem posameznih informacij in vrednotenjem rezultatov.
Uporaba kontrolnega seznama za izvedbo revizije bo oblikovala podrobnosti o tem, kaj je treba iskati v reviziji, kako izmeriti rezultate in zagotoviti postopek dokumentiranja za revizijo.
Ugotovite, kaj natančno želite pregledati in kako je revizija dosegljiva. Upoštevajte rezultate, ki jih želite doseči in kdo je najboljši za dokončanje revizije. Če želite na primer opraviti revizijo uspešnosti zaposlenega v klicnem centru, preučite povprečno statistiko telefonskih klicev posameznika med običajnim tednom, da zagotovite, da izpolnjujejo standarde podjetja.
Dokumentirajte vprašanja, ki bodo odgovorila na dokončen odgovor, ki ga je mogoče izmeriti ali zabeležiti. Na primer, če na svojem kontrolnem seznamu revidirate politiko zoper akreditacijske standarde, vprašajte »Ali ta politika zahteva družbo xxx?« (Navedite zahtevo po standardu za akreditacijo).
Razvijte meritve, ki ustrezajo vsakemu področju vaše revizije in določite metodo točkovanja. Na primer, če preverjate, ali so zaposleni opravili določeno usposabljanje, bo odgovor na vaše vprašanje odgovor „da“ ali „ne“. Ustvarite metodologijo za dosego skupnega ali uspešno opravljenega / neuspešnega rezultata.
Ustvarite kontrolni seznam ali programsko opremo za zajemanje rezultatov vsake revizije. Dokumentacija vaše revizije je pomembna za dokazovanje, da ste opravili vse vidike revizije in ocenili vsak element.
Dokončajte testiranje zagotavljanja kakovosti, da ugotovite, ali so merila v reviziji veljavna in smiselna za rezultate, ki jih želite doseči. Če revizija dosledno ne uspe ali ne ustvari želenih rezultatov, ocenite, ali revizijo opravljate pravilno. Če na primer preverjate dokumentacijo sistema in revizija večkrat ne uspe, ugotovite, ali pregledujete ustrezno območje sistema, v katerem naj se zajamejo informacije.
