Ko iščete novega zobozdravnika, boste najverjetneje želeli nekoga, ki ne bo samo želel bolnikovih potreb, temveč bo vašo pisarno ohranjal nemoteno. S skrbno izbiro vprašanj, ki jih postavljate temu posamezniku, lahko povečate verjetnost, da izberete nekoga, ki je najbolj primeren za položaj, ki ga ponujate, in ste sposobni ohraniti red v pisarni.
Kaj vas kvalificira za to delo?
Vaš prihodnji zobozdravnik ni nujno, da ima izkušnje, ki delajo v zobozdravniški ordinaciji, vendar je verjetno bolje, da najamete nekoga, ki ima nekaj uradniških izkušenj. Če nima nikakršnih izkušenj s pisarniškim delom, jo je morda težje usposobiti za vodenje vaše pisarne.
Kako ste dokazali organizacijske spretnosti v prejšnjih delovnih mestih?
Pomanjkanje organizacijskih sposobnosti se lahko izkaže za posebno problematično, saj je organizacija ključnega pomena za uspeh stomatološke ordinacije. Poiščite kandidata, ki vam lahko zagotovi jasno in podrobno razlago o tem, kako je pokazal svoje organizacijske sposobnosti, kot kandidat, ki bo verjetno lahko pokazal enake sposobnosti v vaši pisarni.
Kakšne izkušnje imate obdelavo zavarovalnih zahtevkov?
V večini primerov stomatološki receptorji nosijo vsaj del odgovornosti za obdelavo zdravstvenih zahtevkov, povezanih z zobozdravstvenim zdravljenjem. Če boste našli kandidata, ki je v preteklosti naredil nekaj takega, ga boste morda lahko učinkoviteje usposobili.
Kako boste zagotovili, da zadovoljite stranke?
Kot kontaktna oseba za ljudi, ki kličejo v vašo pisarno, mora stomatološka recepcija predstaviti prijeten in koristen naslov. Poiščite kandidata, katerega odgovor vključuje takojšnje klicanje strank, takojšnjo obravnavo pomislekov strank in prošnjo za pomoč drugih, kadar je to potrebno.
Kako bi se odzvali na bolnika, ki doživlja zobozdravstveno nujnost?
Vaš zobozdravnik mora obravnavati tovrstna vprašanja tako, da vzame informacije o naravi izrednega dogodka in se posvetuje z zobozdravnikom, preden bolnika pokliče nazaj. Ker so taki dogodki precej pogosti, bo izbira kandidata, čigar odgovor vključuje podoben postopek, koristen.
Kje se vidiš v 10 letih?
Ni redko, da želijo zobozdravstveni receptorji napredovati znotraj zobozdravstvenega poklica. Če lahko, poiščite kandidata, ki ima višje poklicne želje, saj jo lahko želja po napredovanju vodi k večjemu prizadevanju v prizadevanju za ta napredek.
