Podjetja, ki se želijo razširiti v Indijo, bodo opazila presenetljivo razliko med standardnimi poslovnimi praksami v Severni Ameriki in Indijo. Področja posebne pozornosti vključujejo vprašanja delovne sile, povezane s stopnjo pismenosti in delom otrok, kulturne razlike v zvezi z indijskim kastnim sistemom in razlike v poslovnem bontonu.
Razlike v delovni sili
Podjetja, ki delujejo v Indiji, imajo drugačno razmerje s svojo delovno silo kot ameriška podjetja. Za razliko od ameriške ali kanadske delovne sile je indijska delovna sila večinoma kmetijska. Približno dve tretjini indijske delovne sile sta zaposleni v kmetijstvu ali na podeželju. Približno 9 odstotkov celotne indijske delovne sile je zaposlenih v organiziranem poslovnem sektorju. Preostalih 91 odstotkov zaposlenih je samozaposlenih ali pa so zaposleni kot plačniki. Nepogodbeni občasni delavci (delavci na dan) so skoraj vsak dan tesno povezani s trgom dela. Podjetja, ki uporabljajo dnevne delavce, nimajo veliko družbene odgovornosti do delavcev, prejemki in socialna varnost nista zagotovljeni, niti jamstvo za plačano delovno dan jutri. Po podatkih ameriškega zveznega raziskovalnega oddelka Kongresne knjižnice je indijska delovna sila od leta 1991 vključevala približno 55 milijonov otrok, brez otrok, ki delajo za njihove starše.
Kulturne razlike
Indijska družba deluje v trdnem okviru hierarhije, ki temelji na hindujski tradiciji in kastnem sistemu. Ta hierarhični sistem določa prihodnje vloge in status osebe. Stalna poslušnost temu sistemu lahko povzroči situacije, ki se zdijo Američanom neobičajne ali frustrirajuče. Glede na spletno stran Kwintessential je dober primer, ki se lahko pojavi v kateri koli pisarni, preprosta naloga premikanja mize. Mogoče bo trajalo več ur, da se miza premakne čez sobo, ker nihče, ki je zaposlen v pisarni, nima dovolj nizkega statusa, da bi premaknil mizo. Zato morajo zaposleni počakati, da je oseba z ustreznim statusom na voljo za opravljanje naloge.
Bonton
V severnoameriškem poslovnem svetu se učinkovitost, spoštovanje rokov in podobne navade obravnavajo kot običajen poslovni etiket in se pričakujejo. V Indiji lahko trditev ali agresivnost razlagamo kot nespoštovanje. Indijanci so zelo dobri gostitelji in vas lahko vabijo v svoje domove in se prepustite osebnemu pogovoru. To se šteje za gradnjo odnosov in je del poslovanja v Indiji.
Upravljanje podjetja
Ameriški nadzorniki, ki poslujejo v Indiji, se morajo zavedati svojega načina upravljanja. Kritiko o idejah ali uspešnosti zaposlenega je treba opraviti previdno in konstruktivno. Od nadzornikov v Indiji se pričakuje, da bodo pozorno spremljali zaposlene in da je nadzornik dolžan izpolniti delovne roke. Ne pričakujte, da bodo indijski zaposleni imeli vzpostavljen sistem za upravljanje časa ali da bodo seznanjeni z roki, razen če jim je tako rečeno.
