Kvantitativno merjenje delovne uspešnosti

Kazalo:

Anonim

Kvantitativna meritev uspešnosti zaposlitve namesto subjektivne ocene uporablja numerične rezultate. Zaposleni, ki opravi več nalog kot sodelavci, lahko raje kvantitativno merjenje, ki dodeljuje nagrade na podlagi števila prodaj ali števila zadovoljnih strank. Kvantitativna meritev ni primerna za vse naloge, zato delodajalci uporabljajo kvalitativne meritve tudi za vključitev subjektivnih dejavnikov kakovosti.

Funkcija

Namen kvantitativnih meritev je zagotoviti nepristranski ukrep za sprejemanje odločitev. Kadar delodajalec izbere kvantitativne meritve, lahko delodajalec določi več stopenj uspešnosti, glede na Urad za upravljanje osebja. Delodajalec bi lahko na primer navedel, da mora zaposleni vsak dan petim strankam svetovati, da izpolnjujejo minimalni standard, sedem pa je pričakovani standard, 10 pa bo zaposlenega upravičeno do napredovanja.

Evolucija

Kvantitativne standarde je treba posodobiti, če se zaposlitveno delo spremeni. Če je delovna uspešnost zaposlenega ocenjena na podlagi nalog, ki se izvajajo na starem delovnem mestu, kot je popravljanje napak v računalniškem programu, ne bo učinkovito, če je zaposlenemu dodeljena telefonska podpora strankam. Glede na Kalifornijsko univerzo v Berkeleyju so kvalitativni cilji bolj koristni, kadar se zaposlitvene naloge zelo razlikujejo. Delodajalec mora tudi redno pregledovati standarde delovnih mest vsakih nekaj let ali, če je potrebno, pogosteje, da bi zagotovil, da niso zastareli.

Korist

Kvantitativni standardi zmanjšujejo dojemanje diskriminacije. Če zaposleni prejme napredovanje, lahko drugi zaposleni menijo, da je zaposleni dobil službo, ker je šla v isti kolegij kot direktor. Drugi zaposleni lahko misli, da ima šef rasne predsodke proti njemu. Ko je promocija jasno osnovana na tem, koliko dela je storil zaposleni, bodo imeli zaposleni manj razlogov za pritožbo.

Pomembnost

Kvantitativni standardi so koristna izbira, kadar zaposleni dela na daljavo. Ko je zaposleni na daljavo, direktor ni prisoten v hiši zaposlenega, da bi spremljal uspešnost zaposlitve. Delodajalec bo morda želel nastaviti številčne meritve, tako da je možno primerjati delovno uspešnost delavca na daljavo z delavcem, ki je na glavni lokaciji podjetja. Delodajalec lahko delavcu dovoli telekomunikacijo le, če obstajajo kvantitativni standardi za delo.

Merjenje

Ko delodajalec uporablja kvantitativne standarde, je pomembno izmeriti prave vidike zaposlitve. Na primer, če kmet plačuje delavcu na podlagi teže jabolk, ki jih izbira delavec, to delavcu daje spodbudo, da izbere celo poškodovana jabolka, saj bo to povečalo skupno težo obranih jabolk. Delodajalec ne bi smel uporabljati samo opravljenih nalog, temveč mora oceniti tudi kakovost dela.