Disfunkcionalni konflikt je konflikt, ki vodi do upadanja komunikacije ali uspešnosti skupine. Disfunkcionalni konflikt je lahko preobremenjenost konfliktov ali pomanjkanje zadostnega motivacijskega konflikta.
Organizacijski disfunkcionalni konflikt
Disfunkcionalni konflikt znotraj organizacije je motiviran z ego zaposlenih z konkurenčnimi ambicijami. Pogosto vodi v večji stres in verjetnost, da bodo zaposleni izgoreli. Zaposleni se bodo verjetno počutili manj zadovoljni in manj zvestih do organizacije.
Stopnje disfunkcionalnega konflikta
Obstaja pet stopenj disfunkcionalnega konflikta. Nezdružljivost je vir konflikta: nesporazumi in pomanjkanje komunikacije. Priznavanje je proces, s katerim zaposleni internalizirajo konflikt, ki vpliva na njihovo vedenje. Namen je postopek, s katerim se zaradi konflikta spremeni vedenje zaposlenih. Zaznano vedenje se nanaša na žarke in reakcije, ki nastanejo pri ustvarjanju konflikta, medtem ko so rezultati učinki konflikta na skupino.
Reševanje disfunkcionalnih konfliktov
Vodja mora rešiti konflikt s prepoznavanjem ambicij in sposobnosti zaposlenih ter poskušati motivirati in spodbuditi zaposlene, kadar je premalo konfliktov ali pomiriti nagnjenja zaposlenih in jih pritegniti k učinkovitejšemu sodelovanju, kadar je konflikt preveč.
