Motivacija na delovnem mestu se osredotoča na „zakaj“. Zakaj en zaposleni uspeva v določeni nalogi, druga pa se spotakne? Zakaj kandidat A izžene vse, da bi si pridobil položaj, medtem ko kandidat B ne izkazuje zanimanja? Motivacija zaposlenega usmerja njegove odločitve in dejanja. Delavec trpi zaradi motivacijskega konflikta, kadar je želja po ravnanju v nasprotju z drugimi čustvi ali motivacijo.
Pristop / izogibanje
Pristop / izogibanje opisuje odziv uslužbenca, čigar želja po višji plači napredovanja se odziva z nenaklonjenostjo prevzemu večje odgovornosti ali spremembam ur. Razen če obljubljena nagrada ne preseže želje po izogibanju spremembam, lahko zaposleni ostane vpleten v dilemo in ne more ukrepati.
Pristop / pristop
Če se soočite z dvema enako privlačnima izbirama, se lahko zaposleni zaplete v konflikt pristopa / pristopa. Če ne najde razloga, da bi izbrala eno situacijo nad drugo, se morda ne bo mogla premakniti naprej. Izbira med delovno dobo na enem delovnem mestu ali bolj mladim članom oddelka, ki dela v projektu, ki je zanjo zanimiv v drugi reži, ponazarja to vrsto konflikta.
Izogibanje / izogibanje
Dve enako nezaželeni izbiri sprožita konflikt izogibanja / izogibanja. Zaposleni mora izbrati med dvema neželenima izidoma. Takšne razmere se pojavljajo v revnih gospodarstvih, ko vodstvo od osebja zahteva, da sprejmejo znižanje plače ali da delajo dlje. Izbira postane primer „manjšega zla“ in ne „najboljša izbira“.
Premisleki
Delodajalec lahko uporabi zavedanje motivacijskega konflikta za izgradnjo močnejše delovne sile. O situaciji se pogovorite z zaposlenim in spoznajte, katera od treh situacij najbolje opisuje njegove občutke. Sprejeti ukrepe za premik ravnotežja konflikta in mu dovoliti, da sprejme odločitev. Uporabite razumevanje motivacijskega konflikta za pogajanja o rešitvi. Če je eden od rezultatov koristnejši za družbo, kako lahko vodstvo naredi to zaželeno izbiro?
Koristi
Z uporabo načel motivacijskega reševanja konfliktov lahko delodajalec ali upravljavec uporabi sredstva podjetja na najboljši možni način. Zaposlitelju zagotovite, kar potrebuje, da sprejme odločitev v korist podjetja. Rešitev je lahko drugačna od finančnega nadomestila. V zgornjih primerih je lahko prvi zaposleni pripravljen prevzeti večjo delovno obremenitev, če mu lahko njegov urnik dela omogoči, da porabi manj časa za prevoz na delo, če potuje z off-peak ur ali na daljavo en dan v tednu. Druga se lahko odloči, da bo ostala tam, kjer bo njena delovna doba najbolje koristila podjetju, če se bo lahko posvetovala o zanimivem projektu. Zavedanje, da nobeno delo ni manj zaželeno od drugih dveh možnosti, lahko pomaga zaposlenim, da se dogovorijo za daljše delo brez povečanja plače.
Opozorilo
Vsaka situacija ne daje urejene rešitve. Nekaterih konfliktov ni mogoče rešiti na zadovoljstvo vseh. Pri pogajanjih skozi situacije uporabite diskrecijsko pravico. Poiščite obojestransko koristen izid.
