Ne glede na to, ali poteka osebno, na internetu ali po telefonu, medosebna komunikacija vključuje izmenjavo informacij med vsaj dvema posameznikoma. Medtem ko je dvočlanska dinamika bistvena, lahko medsebojna komunikacija poteka tudi med večjimi skupinami. Osrednji elementi medosebne komunikacije so neverbalni, paraveralni in verbalni dejavniki. Ti elementi delujejo posamično in skupaj, da izboljšajo izkušnjo.
Neverbalni dejavniki
Neverbalni elementi medosebne komunikacije vključujejo učinek govorice telesa na interpretacijo verbalnih znakov. Stik z očmi, kjer govornik drži pogled občinstva, je bistvena sestavina neverbalne medosebne komunikacije. Položaj telesa vpliva tudi na sprejem sporočila, z upogibanjem ali obračanjem navzven, kar pomeni, da ni zanimanja. Položaj rok, rok, nog in stopal dodaja dodatne elemente, medtem ko nekatere geste, kot so vrzel ali zaščita telesa s križanimi rokami, pomeni, da oseba ni odprta za izkušnjo.
Paraverbalni dejavniki
Paraverbalni elementi vključujejo dejavnike, kot so glas, ton in hitrost govora. Ti delujejo z besednimi elementi medosebne komunikacije, da bi poudarili nekatere izražene ideje. Poleg tega način, na katerega govornik poudarja določene zloge ali besede, lahko vpliva na pomen sporočila, ki se prenaša. Obseg ima tudi učinek. Besede, ki se pogovarjajo z večjim obsegom, imajo večji pomen kot tiste, ki so predstavljene pri običajnem ali manjšem obsegu.
Verbalni dejavniki
Jezikovni slog, slovnica in besedna izbira igrajo pomembne verbalne vloge v medosebni komunikaciji. Ti elementi pomagajo nadzorovati predstavljeno sporočilo, kar močno vpliva na kakovost in oblikovanje sporočila. Organizacija in izbira besed lahko poveča jasnost in učinkovitost sporočila s formalnimi in neformalnimi napotki, ki jih vsebuje jezik.
Združevanje dejavnikov
Medtem ko vsak od dejavnikov medosebne komunikacije deluje neodvisno, da bi povečal učinkovitost sporočil, ki so povezana med dvema ali več ljudmi, morajo ti elementi sodelovati, da bi zagotovili jasnost in razumevanje. Oblikovanje sporočila in njegovo posredovanje na jasen in jedrnat način pomaga preprečiti napačno razumevanje in zmedo. Z zagotavljanjem, da je sporočilo prvič jasno sporočeno, govornik spodbuja tudi bolj učinkovito raven komunikacije, kjer sporočila ne bo treba dodatno analizirati ali ponoviti, da se zagotovi ustrezno razumevanje.
