Informacijska komunikacijska tehnologija (IKT) se nanaša na vso tehnologijo, ki se uporablja za komunikacijo, vključno s telefonskimi sistemi, spletnimi stranmi ter avdio in video prenosi. Na najpreprostejši način IKT zajema informacijsko tehnologijo in tradicionalno komunikacijsko tehnologijo. V okviru podjetja IKT pokriva celoten spekter, od notranjih in zunanjih komunikacij do trženja in obdelave podatkov. Izboljšanje vaše IKT v vaši organizaciji pomeni povečanje učinkovitosti in uspešnosti komunikacije in informacij v vseh oddelkih, podružnicah in lokacijah.
Naredite seznam vseh IKT v vaši organizaciji. To mora vključevati vse, od programske opreme za obdelavo besedil in preglednic, notranje telefonske in elektronske komunikacijske tehnologije, notranjih storitev klepeta ali selitvenih sporočil ter komunikacijskih protokolov med vašo organizacijo in zunanjimi organizacijami.
Vprašajte se, katere vloge IKT opravljajo v vaši organizaciji. V odvetniški pisarni se na primer IKT uporablja za shranjevanje dokumentov, varno posredovanje zaupnih informacij, posredovanje komunikacij med podjetjem in njegovimi strankami / konkurenti, upravljanje plačnih listov in trženje podjetja potencialnim strankam. Glede na vrsto podjetja, v katerem se nahajate, lahko IKT poleg drugih opravlja vse te funkcije, kot sta distribucija množičnih medijev in varnostno šifriranje.
Posvetujte se s svojimi zaposlenimi, partnerji in strankami glede prednosti in slabosti komunikacije v vaši organizaciji. Če je vaša organizacija velika (tj. Več kot 1000 zaposlenih, 50 milijonov dolarjev + letnih prihodkov), bi bilo morda najbolj učinkovito, če bi to nalogo naročili podjetju za tržne raziskave kot raziskovalni projekt.
Na podlagi povratnih informacij, ki ste jih prejeli, naredite seznam načinov, kako lahko IKT izboljšate v vaši organizaciji. Morda se vam bo zdelo koristno poiskati nasvet IT svetovalca, ki vam bo pomagal razbrati podrobnosti tega seznama.
Začnite postopek racionalizacije IKT v vaši organizaciji, po možnosti s pomočjo svetovalca. Zagotoviti, da so standardi in protokoli komunikacijske opreme ter standardi in protokoli za shranjevanje in pošiljanje informacij enotni v celotnem podjetju. Zagotovite, da so vse komunikacijske tehnologije v podjetju posodobljene in medsebojno združljive. Ne pozabite, cilj je, da je prenos, sprejemanje in shranjevanje komunikacij standardizirano v celotni organizaciji, tako da vaša organizacija učinkovito in hitro komunicira.
