Informacijska in komunikacijska tehnologija je od začetka devetdesetih let hitro napredovala in je dramatično spremenila način delovanja sodobnih podjetij. Omogočilo je tudi večjemu številu ljudi, da delajo od doma.
Uporaba informacijske tehnologije v podjetju
Informacijska tehnologija se uporablja v skoraj vseh vidikih poslovanja od oktobra 2010. Tudi najmanjša podjetja uporabljajo računalnike za izdelavo pisem in računov ter za vodenje evidenc, IT pa se uporablja tudi za tehnično načrtovanje, raziskave, analizo podatkov in strateško načrtovanje, naročanje blaga ter plačevanje in komunikacije.
Koristi
Računalniki prihranijo veliko časa za podjetja. Informacije se lahko prenesejo takoj, videokonference zmanjšajo potrebo po potovanju na poslovna srečanja in dokumente je mogoče hitro spremeniti in urediti. Prav tako zmanjšujejo stroške, saj lahko podjetja zmanjšajo število zaposlenih in izdelajo lastna tržna gradiva. Nedavna novost iz oktobra 2010 je uporaba spletnih mest za socialno mreženje za poslovno trženje.
Pomanjkljivosti
Najbolj očitne pomanjkljivosti so tveganje, da bodo hekerji ukradli zaupne informacije, in virusne računalniške okužbe. Izgubljena je socialna interakcija, tako znotraj kot s strankami, saj se poslovanje opravlja na dolge razdalje, namesto v osebno. Delavci se soočajo tudi s preobremenitvijo informacij z e-pošto in »neželeno pošto«.
