Statistična raziskovanja zagotavljajo pomembne povratne informacije in poglede na stališča in mnenja ljudi, ki uporabljajo storitve in izdelke. Rezultate lahko uporabimo za izboljšanje izdelkov in storitev ter za preizkušanje novih poslovnih načrtov. Najbolje je, da anketna vprašanja skrajšamo in poiščemo preproste odgovore da ali ne, da bodo udeleženci ostali angažirani. Prav tako je najboljša praksa objektivno izražanje vprašanj, ki spodbujajo odkrite in nepristranske odgovore udeležencev.
Pregled izstopa iz izkušenj v trgovini
Trgovci na drobno lahko zberejo pomembne informacije o tem, kako prodajalci na prodajnem mestu zadovoljujejo pričakovanja kupcev. Najem in usposabljanje osebja za izvedbo kratkih raziskav med kupci, ko zapustijo trgovino. Postavljajte vprašanja, da pridobite vpogled od potrošnikov glede njihove nakupovalne izkušnje in prijaznosti prodajnih sodelavcev. Uporabite lahke številčne ocene, kot je ocena ena do pet, pri čemer ena pomeni »slabo« in pet pomeni »odlično«. Združite statistične rezultate za vsaj 50-100 nakupovalcev, da dobite pravično vzorčenje splošnih stališč in uporabite odstotek rezultatov. razvoj akcijskih načrtov za izboljšanje.
Spletna anketa o zadovoljstvu strank
Uporabite spletne ankete, da dobite statistični pregled o tem, kako se stranke počutijo glede svoje »spletne izkušnje«. Vprašajte tipko da ali ne, na primer »ali je bil naš spletni nakupovalni voziček enostaven za uporabo?« Druga možnost bi bila "ali so bile slike naših izdelkov zadovoljive?" Podajte statistične rezultate, da bi ugotovili, kako spletni kupci menijo o svoji spletni izkušnji. Primerjajte rezultate z »živimi« nakupovalci v trgovinah in poiščite načine za izboljšanje tako nakupovalne kot spletne izkušnje pri nakupovanju.
Neprofitne prostovoljce
Neprofitne organizacije imajo stalne potrebe po prostovoljcih in ugotovijo, kako storitve, ki jih zagotavljajo, izpolnjujejo potrebe skupnosti in članov, ki jim služijo. Opravite anketo po pomembnem dogodku, kot je igra, sejem zdravja ali dogodek za včlanitev v članstvo. Vprašajte udeležence ankete, kdo misli, da imajo koristi od nekaterih storitev, da bi ugotovili, kako izboljšati ponudbo. Postavite vprašanja za pridobivanje statističnih podatkov, kot so, kolikokrat se storitve uporabljajo na teden in koliko ljudi v gospodinjstvu uporablja storitve. Vključite prostor, v katerem bodo anketiranci pisali predloge. Odgovorite na tabele, da bi našli ključne kazalnike organizacij, ki bi lahko bile uspešne pri prizadevanjih za zaposlovanje, tako da bi izkoristili statistične rezultate. Združite prizadevanja z rezultati Urada za popis prebivalstva v ZDA za leto 2010, da boste prepoznali in primerjali demografske podatke.
Registracija volivcev
Izvedite anketo med prebivalci v skupnosti, da bi podprli prizadevanja za registracijo volivcev. Preglejte podatke o javnih informacijah na spletnih mestih, ki vsebujejo podatke o številu registriranih volivcev v območjih okrožja in poštne številke. Izvedite raziskavo v območjih z visoko stopnjo prometa, kot so parkirišča velikih trgovskih in trgovskih centrov. Vprašajte ljudi, ali so registrirani za glasovanje in s katero stranko se identificirajo. Uporabite rezultate za obveščanje izvoljenih uradnikov in tistih, ki nameravajo sodelovati na prihajajočih volitvah, o področjih, na katerih morajo okrepiti prizadevanja za registracijo volivcev.
