Benchmarking je zaporedni proces, ki se začne z zavedanjem, da imate prostor za izboljšanje določenih poslovnih procesov in se konča, ko naredite potrebne korake. Na poti podjetja ali vodje oddelkov porabijo čas za analizo prizadevanj uspešnih organizacij.
Osnove
Benchmarking je proces, ki vključuje iskanje "najboljših praks" v določenem poslovnem procesu. Podjetja z močnimi cilji in željo po izboljšavah nenehno primerjajo svoje poslovne procese s tistimi, ki jih imajo industrijski voditelji, da bi našli priložnosti za rast in izboljšanje. Včasih posamezni vodilni proizvajalec v večini poslovnih procesov vzpostavi standard ali merilo uspešnosti. Včasih različna podjetja postavljajo standarde za odličnost v določenih poslovnih procesih.
Razumeti in analizirati
Pred merjenjem potrebujete osnovno razumevanje ključnih poslovnih procesov, ki so povezani z vašim poslovnim uspehom. Proizvodnja, montaža, distribucija, trženje, prodaja in servis so primeri obsežnih poslovnih dejavnosti, ki jih lahko analizirate. Vsak lahko razčlenite tudi na manjše procese, kot je postopek pridobivanja inventarja iz distribucijskega centra za nalaganje in pošiljanje v trgovino. Ko boste razumeli te temeljne procese, lahko raziščete podjetja, ki so uspešna v procesih, ki jih pregledujemo, da bi ugotovili, kako to delajo bolje, učinkoviteje ali z večjim uspehom.
Poišči vrzel
Namen primerjalne analize je primerjati vaš proces s procesom podjetja, ki določa standard. Želite ugotoviti, katera oprema, delovni tokovi, tehnologija ali dejavnosti, ki jih vodja uporablja za boljše izvajanje določenega procesa. Morate najti vzroke za razkorak med vašo proizvodnjo ali učinkovitostjo in učinkovitostjo vodje, da boste vedeli, kje so priložnosti za izboljšanje.
Strategije in izvajanje
Ko se odkrijejo vrzeli, morajo vodje podjetij, oddelkov ali oddelkov preučiti, kateri ljudje in viri so potrebni za doseganje referenčne vrednosti. Prav tako morajo opisati vse spremembe delovnih tokov ali procesov in zagotoviti potrebno usposabljanje zaposlenih. Nato se te strategije izvajajo. S prizadevanji za zapolnitev vrzeli v uspešnosti potekajo stalna vrednotenja, da bi spodbudili izboljšave in ohranili zavedanje o novih dosežkih vodilnih v industriji pri gradnji najboljših praks.
