Ne glede na vaš položaj in službene dolžnosti ste, da ste zaupanja vreden zaposleni, prav tako pomembni kot - če ne več - tudi vaše dejanske delovne sposobnosti in kvalifikacije. Delodajalci želijo vedeti, da lahko zaupate zaupnim informacijam in da ne boste podlegli pritisku kolegov in celo nadzornikov, če boste zahtevali, da razkrijete informacije, ki jih ne bi smeli. Med iskanjem zaposlitve lahko anketar postavi vprašanja, s katerimi določi, kakšno vrednost namenjate zasebnosti in ali ste previdni glede zaupnih zadev. Odgovore na intervju osredotočite na vašo sposobnost, da ste diskretni in upoštevate standarde družbene in industrijske zaupnosti.
Ravnanje z zaupnimi zadevami
Mnogi anketarji bi lahko domnevali, da pri obravnavanju zaupnih zadev uporabljate zdrav razum - razkrivanje informacij samo tistim, ki potrebujejo znanje, je splošna praksa. Toda v teh dneh je zasebnost ključnega pomena za organizacije. V nekem trenutku v vašem delu boste zaupali, da boste obravnavali zaupne zadeve ali zasebne podatke, in domneva je, da veste, kako biti diskretni in kako zaščititi zaupnost informacij o podjetju. Ko anketarji posebej vprašajo za zaupnost, bodite pripravljeni navesti primere, zakaj vam lahko zaupate, da boste ohranili in zaščitili zaupne zadeve. Anketarji se lahko začnejo s splošnimi vprašanji o vrstah informacij, ki ste jih morali obdržati kot zaupne. Prav tako lahko pojasnite, kako ste shranili in uničili informacije - ne da bi prekinili kakršne koli dogovore o zaupnosti s preteklimi delodajalci. Na primer, lahko razložite vrste sistemov arhiviranja in shranjevanja, s katerimi ste seznanjeni, in predpise o zaupnosti, ki veljajo za vašo industrijo.
Razkrivanje občutljivih informacij
Lahko se zgodi, da morate razkriti zaupne informacije. Odgovor na vprašanja glede intervjuja o tem, kako razkrivate zaupne informacije, mora vsebovati primere o tem, komu boste razkrili nekatere zaupne podatke. Vaši primeri lahko vključujejo razkritje le direktorjem podjetja, za katere veste, da so seznanjeni z določenimi informacijami, na podlagi njihovega položaja, ravni pooblastil ali funkcije v podjetju. Na primer, razumete, da upravitelj objektov nima potrebe po poznavanju informacij o človeških virih, razen če je seveda posebej pripravljen za oddelek za objekte podjetja ali ne vpliva nanj. Anketarji lahko nato razširijo svojo linijo vprašanj, da bi razpravljali o tem, kako ste sprejeli ukrepe za ohranitev zaupnosti podatkov od nepooblaščenih oseb, ko jih je bilo treba deliti z drugimi, ki so imeli ustrezen dostop. Prav tako so delodajalci zainteresirani, da vedo, kako ste obravnavali vsa tveganja. Na primer, morda ste morali vzeti dokument iz njegove varne omarice, da bi delili njegovo vsebino z nekom, ki je potreboval informacije. V tem primeru opišite varnostne ukrepe in zaščitne ukrepe, ki ste jih vzeli za zagotovitev, da je bila datoteka vrnjena na varno mesto.
Vzdrževanje diskretnosti
Komuniciranje s sodelavci je vsakodnevna dejavnost in če imate možnost dostopa do zaupnih informacij in ne, boste morali diskretno obravnavati vprašanja, ki se nanašajo na informacije, ki jih nimajo, in kako ste upravljate svoje delovne odnose s sodelavci, s katerimi imate prijateljske odnose. Delodajalci se lahko vprašajo o vaši zmožnosti, da ohranite zaupne informacije zase, kljub skušnjavi, da jih delite z drugimi. V svojem odgovoru pojasnite, da ste sposobni ločiti vaše prijateljske odnose od delovnih dolžnosti in obveznosti ohranjanja zaupnosti. Vaš odgovor bi moral pokazati udobje pri ohranjanju zaupnosti informacij od sodelavcev. Vaše zaupanje vase, ki se bo izogibal popuščanju in pritisku sodelavcev, bo anketar dobro sprejel.
Zagotavljanje zaupnosti
Ko delate s strankami ali strankami v situacijah, ki zahtevajo diskretnost in taktnost, vedno upoštevajte dolgoročni odnos z njimi. Delodajalci morda želijo vedeti, kako ste uspeli obdržati stranke in stranke zadovoljne, ko ste obravnavali njihove zaupne informacije. Vaš odgovor mora anketarju zagotoviti, da skrbno varujete zaupne informacije strank in da razumete pomen ohranjanja pozitivnega delovnega odnosa z njimi. Navedba primerov o tem, kako rešujete izzive v vašem diskretnem pristopu, daje anketarju resničen primer o tem, kako komunicirate s strankami in kako ste previdni pri poslovanju z njimi.
