Opiranje zakonu je običajno etično, vendar etika in pravo nista enaka. Zavarovalnica, agent ali zavarovalnica lahko ostane strogo v skladu z zakonom, vendar še vedno deluje neetično. Nekateri etični izzivi, s katerimi se ukvarjajo zavarovalnice, so univerzalni: diskriminacija manjšin je napačna v vsakem poklicu, na primer. Druga vprašanja so značilna za zavarovalniški svet.
Plačilo cene
Kritiki industrije trdijo, da zavarovalnice pogosto neetično delujejo, ko pride čas za plačilo zahtevkov stranke. Bloombergov članek, na primer, poroča, da en svetovalec za industrijo priporoča zavarovateljem, da ponudijo začetno poravnavo odškodnin, ki je nižja od izgube stranke. Če kupec tega ne sprejme, mora podjetje postati čim bolj neuporabno. Tudi če kupec sčasoma dobi plačano v celoti, vsako zamudo daje zavarovalnici več časa, da zaslužijo donos na denar. Zavarovalnice so Bloombergu zanikale, da se ukvarjajo s takimi praksami.
Spoznajte svoje področje
Stranke zavarovalnega zastopnika so odvisne od nje, da razložijo svoje možnosti in svetujejo. Na spletni strani LifeHealthPro je navedeno, da zavarovatelji nalagajo etično obveznost, da poznajo svoj izdelek. Etični agent ji daje dobre nasvete in odgovore na njihova vprašanja. Odgovori in nasveti morajo biti jasni in razumljivi, tudi če stranka nima veliko finančne prefinjenosti. Dobri agenti si vzamejo čas, da ugotovijo, katera možnost zavarovanja je prava za stranko, namesto da bi uporabili enotno politiko.
Zmanjšanje odjemalcev
Večina kupcev je razbremenjena, če se po nesreči njihove cene ne dvignejo. Članek na spletni strani Mednarodnega inštituta za upravljanje tveganj pa navaja, da je dvig stopenj slabih voznikov bolj etičen. Za kritje dodanih izgub iz slabih voznikov, bo zavarovalnica morda morala povišati cene za vse, kar kaznuje dobre voznike. Ohranjanje stopnje je voznikom brez spodbude za izboljšanje. Podobne razprave povzročajo zdravstveno zavarovanje, na primer, ali je etično zaračunavanje višjih premij za stranke, ki sprejemajo slabe zdravstvene odločitve.
Plačilo cene
Preprostemu agentu je preprosto, da s svojim strokovnim znanjem izkoristi manj poznane stranke. Na primer, agent lahko potisne politiko, ki prinaša največ denarja, tudi če bi bil kupec v redu s cenejšim. Zavarovalniška agencija Dinsmore pravi, da lahko agenti to storijo v skladu z zakonom. Vendar pa etični agenti, pravi agencija, spoštujejo duh zakona, ne le pisma, in se izogibajo dejanjem, ki škodijo njihovim strankam.
