Klinični razgovor lahko definiramo kot proces vrednotenja stranke ali potencialnega zaposlenega, da razkrije pomembne informacije glede njegovega trenutnega stanja ali osebnosti. Uporablja se predvsem v psihiatriji in na drugih medicinskih področjih, da bi zbrala podrobnosti o preteklosti in trenutnih prednostih in slabostih posameznika.
Vloga neverbalnih odgovorov v kliničnih intervjujih
Klinični intervju uporablja verbalno komunikacijo. To je intervju ena na ena, pri čemer medicinski strokovnjak poskuša razumeti pacientove misli z različnimi vprašanji in opazovanjem reakcij. Glavni poudarek te vrste intervjuja je neverbalna napaka. Intonacije, hitrost ali stopnja govora, izrazi, gibi in drža anketiranca prispevajo k natančnosti razgovora. To skupaj z verbalnimi odgovori omogoča, da anketar vzpostavi povezavo s subjektom in vzpostavi dobre odnose.
Glavne vrste kliničnih intervjujev
Obstaja veliko vrst kliničnih intervjujev, ki so zasnovani tako, da ustrezajo posebnim potrebam različnih bolnikov. Intervju z duševnim stanjem ovrednoti videz, razpoloženje, govor in misli stranke, intervju za zgodovino primerov pa je najbolje ugotoviti dogodke, ki vodijo do trenutnega stanja stranke. Drugi intervjuji vključujejo izbiro, diagnostiko (za doseganje klinične diagnoze), vnos (za določitev okoliščin, v katerih se zdravnik želi od vas zdraviti) in prekinitev razgovora. V mnogih primerih je mogoče kombinacijo teh vrst intervjujev uporabiti glede na potek razgovora, da se omogoči prilagodljivost.
Osnovni slogi kliničnega anketiranja
Najpogosteje uporabljena tehnika v kliničnih razgovorih je slog vprašanj, ki združuje odprta in zaprta vprašanja. To je najbolj neposreden način za pridobivanje odgovorov od subjekta in uporablja interaktivne zaimke, kot so "kaj", "kdaj" in "kako". Drugi slogovi vključujejo parafraziranje in pojasnilo, ki pomaga stranki bolje izraziti sebe. Tišina je še ena tehnika, ki se uporablja v kliničnih intervjujih in omogoča, da stranka razmišlja o tem vprašanju in zagotovi najustreznejši odziv.
Pomembne spretnosti za izvajanje kliničnih intervjujev
Anketar mora imeti številne pomembne spretnosti za izvajanje uspešnih kliničnih razgovorov.Najprej morate imeti dobre komunikacijske sposobnosti, kar pomeni, da lahko postavljate jasna in neposredna vprašanja, se izogibate žargonu in uporabljate neškodljiv jezik. Prav tako morate imeti dobre slušne spretnosti, da sklepate prave informacije in navdihujete zaupanje v stranko. Iz istih razlogov mora anketar pokazati, da razume čustva in izraze stranke.
