Tehnologija se razvija s svetlobno hitrostjo. Umetna inteligenca, robotika, superračunalniki in električni avtomobili niso več stvar znanstvene fantastike. Živimo v neverjetni dobi, kjer je vse mogoče.
Napredek v tehnologiji je spremenil tudi poslovni svet. Danes lahko podjetja uporabljajo najnovejšo programsko opremo za napovedovanje potreb strank in zagotavljanje prilagojenih izkušenj. Delajo lahko na daljavo s skupinami iz celega sveta, shranjujejo podatke v oblaku in obdelujejo plačila na spletu. Te tehnologije so zdaj realnost zaradi razširljivosti in zanesljivosti podatkovnih centrov, naprednih orodij za razvoj programske opreme in hitrega dostopa do interneta.
Vrste tehnologij, ki se uporabljajo v sodobnih poslovnih dnevih
V tej digitalni dobi imajo organizacije dostop do napredne programske opreme za upravljanje strank, komercialne, komunikacijske in mobilne programske opreme, namenjene racionalizaciji njihovega vsakodnevnega delovanja.
Na primer, tehnologija v oblaku je odpravila potrebo po CD-jih, DVD-jih in drugih vrstah pomnilniških medijev. Ocenjuje se, da bo več kot 2,3 milijarde ljudi uporabljalo oblak do leta 2020. Ta trg naj bi v naslednjih štirih letih dosegel 92,488 milijarde dolarjev.
Druge vrste tehnologij, ki oblikujejo poslovni svet, so elektronsko poslovanje, razširjena resničnost, internet stvari, 3D tiskanje in samopostrežba strank. Sistemi za spletne konference, ki so eden najboljših primerov komunikacijske tehnologije, omogočajo lastnikom podjetij in delodajalcem, da imajo srečanja na poti, ne glede na njihovo lokacijo. Drage poslovne poti niso več potrebne.
Informacijska tehnologija
Organizacije po vsem svetu se zanašajo na informacijsko tehnologijo za ustvarjanje, shranjevanje, izmenjavo in obdelavo podatkov. Ta industrija vključuje na tisoče storitev in programov, ki poenostavljajo komunikacijo, izboljšujejo zadrževanje strank in povečujejo varnost.
Umetna inteligenca je na primer omogočila razvoj avtonomnih sistemov, napovedne analize, robotike in drugih procesov. Podjetja lahko uporabljajo programsko opremo AI za napovedovanje vedenja strank, avtomatizacijo odločitev o kreditih in spreminjanje podatkov v dragocene vpoglede.
Na primer, chatboti se lahko pogovarjajo s strankami in obravnavajo njihove skrbi v realnem času. Vedno več klinik in bolnišnic uporablja AI za diagnosticiranje raka in drugih motenj. Avtomobilska industrija uporablja to tehnologijo za prepoznavanje dejavnosti.
Komunikacijska tehnologija
Od socialnih medijev do e-pošte, pametnih telefonov, aplikacij za selitve in orodij za sodelovanje med skupinami obstajajo neskončni primeri komunikacijske tehnologije. Programi, kot sta Slack in Trello, omogočajo zaposlenim in skupinam učinkovitejše sodelovanje. Uporabniki lahko izmenjujejo datoteke, dajejo povratne informacije in drugim članom omogočajo dostop do dokumentov - vse na eni platformi.
Socialni intranet lahko na primer izboljša notranjo komunikacijo in produktivnost v vaši organizaciji. Zaposleni lahko uporabljajo to vrsto programske opreme za razmislek o idejah, izmenjavo notranjih informacij in celo dostop do socialnih omrežij, kot sta Twitter in Facebook.
Poenoteni komunikacijski sistemi združujejo sporočanje, videokonference, klepet v živo in druge funkcije, ki podjetjem omogočajo brezskrbno komunikacijo in zmanjšanje infrastrukturnih stroškov. VoIP (Voice over Internet Protocol), ena najbolj razširjenih tehnologij v poslovanju, omogoča komunikacijo preko interneta. Uporabniki lahko kličejo neposredno iz svojih računalnikov, imajo oddaljene konference in več nalog brez prekinitev.
Tehnologija upravljanja
Sodobna tehnologija omogoča poslovnim vodjem in menedžerjem, da delujejo učinkoviteje in sprejemajo boljše odločitve. Sistemi za upravljanje baz podatkov na primer uporabnikom zagotavljajo sistematičen način za pridobivanje, upravljanje, posodabljanje in ustvarjanje podatkov. To pomaga zagotoviti, da so informacije dosledno organizirane in dostopne, kadar je to potrebno. Najnovejši sistemi vključujejo napredne funkcije, kot so revidiranje dejavnosti, obnavljanje podatkov in samodejni odkupi.
Programska oprema za upravljanje odnosov s strankami (CRM) se je pojavila kot ena izmed najbolj priljubljenih vrst tehnologije za poslovanje. Sistemi CRM omogočajo procese, ki sprožajo interakcije strank s prodajnimi in marketinškimi skupinami znotraj organizacije. Programska oprema za upravljanje projektov vam omogoča sledenje statusu vseh projektov na enem mestu, prepoznavanje tveganj in izmenjavo posodobitev v realnem času.
To so le nekatere od številnih oblik tehnologije, ki so danes na voljo. Ne glede na to, ali uporabljate zagon ali korporacijo, lahko z najnovejšo programsko opremo zmanjšate stroške in povečate donosnost. Vaša ekipa bo delovala bolj učinkovito in dobila boljše rezultate v manj časa.
