Nadzorniki pogosto pridobijo svoja stališča s tem, da so napredovali iz istega oddelka. Pogosto se spodbujajo, ker so visoko usposobljeni delavci, ki so pokazali poglobljeno znanje o svojih posameznih položajih. Vendar samo zato, ker je oseba sposobna spretno opravljati določeno nalogo, ne pomeni, da bo tudi sposoben nadzorovati druge pri izpolnjevanju istih nalog. Delo nadzorovanja drugih vključuje veliko več kot le razumevanje vsakodnevnih dejavnosti, vključenih v delo.
Pomembnost
V skladu s spletno stranjo Knjižnice prostega upravljanja „nadzor je dejavnost, ki jo nadzorniki izvajajo, da bi nadzorovali produktivnost in napredek zaposlenih, ki poročajo neposredno nadzornikom.“ Pri spodbujanju delavca v nadzorniški položaj je pomembno, da se ustrezno usposablja za pripravi jo na dodatne odgovornosti, povezane z nadzorom drugih. Ko je delavec vrnjen v nadzorni položaj brez ustreznega usposabljanja, se lahko negativno vpliva na produktivnost in napredek.
Politike in postopki
Temeljni del procesa usposabljanja nadzornikov je temeljito usposabljanje o osnovnih politikah in postopkih, ki jih morajo upoštevati tisti, ki jih nadzornik nadzoruje. Nadzorniki so pogosto povezave med delavci in vodstvom, pogosto pa nadzornik zagotavlja, da se politike in postopki, ki jih ustvarijo upravljavci, izvajajo na funkcionalni ravni. Od nadzornika ni mogoče pričakovati, da bo zagotovil, da bodo zaposleni upoštevali politiko in postopke organizacije, če jih sam ne razume v celoti.
Osnovne spretnosti upravljanja
Osnovne vodstvene spretnosti vključujejo sposobnost organiziranja, upravljanja časa, prenosa nalog, reševanja problemov in sprejemanja odločitev, ki pomagajo ohranjati tekoče poslovanje. To so vse bistvene spretnosti za vsakogar, ki mora redno nadzorovati druge. Nadzorniki se morajo naučiti tudi učinkovitega komuniciranja z delavci, da bi zagotovili, da med nadzorniškimi pričakovanji in tistim, za kar delavci menijo, da se od njih pričakuje, ni vrzeli. Nadzorniki se morajo pogosto naučiti prilagoditi svoje komunikacijske sloge, da zagotovijo, da je to, kar pravijo, enako kot tisto, kar delavci slišijo in razumejo. Nadzorniki se lahko seznanijo s svojimi slogi in kako najbolje uporabiti različne osebne sloge z uporabo osebnostnega profila.
Upravljanje uspešnosti
Upravljanje uspešnosti, kot ga je določil Urad za upravljanje osebja ZDA, je »sistematičen proces, s katerim agencija vključuje zaposlene kot posameznike in člane skupine pri izboljšanju organizacijske učinkovitosti pri izpolnjevanju poslanstva in ciljev agencije«. je bistvena nadzorna dajatev, ki vključuje več kot le merjenje sedanje ravni produktivnosti. To ni veščina, s katero se večina rodi. Nadzorniki morajo biti usposobljeni za pravilno upravljanje uspešnosti, preden se od njih pričakuje, da bodo dosegli in ohranili cilje uspešnosti organizacije.
