Obvladovanje razvojnih potreb raznolike populacije zaposlenih običajno vključuje ocenjevanje vprašanj uspešnosti in oblikovanje, razvoj in uvajanje rešitev za usposabljanje. Izzivi, s katerimi se soočajo pri podpori zaposlenim v hitrem okolju, kot so globalna podjetja, vključujejo težave pri zagotavljanju doslednih novih programov za usmerjanje zaposlenih, ki zagotavljajo bogatenje in stroškovno učinkovito razvoj kariere na zapletenih področjih, vključno z vodenjem ali vodenjem projektov in upravljanjem delovne sile med hitrimi spremembami.
Naraščajoči stroški
Globalne organizacije se soočajo z naraščajočimi stroški in potrebo po učinkovitem načrtovanju, da lahko učinkovito zaposlijo in zaposlijo najboljšo delovno silo, tako stalno kot začasno. Manj vodilnih slojev in manj podpornega osebja otežuje zagotavljanje novih zaposlenih z osebno pozornostjo, ki jo običajno potrebujejo za začetek. Samostojni tečaji usposabljanja, ki zagotavljajo podrobnosti o uporabi orodij podjetja, kot so elektronski ali računovodski sistemi, pogosto nadomeščajo učilnice, ki jih vodi učitelj. Delavci morda nimajo pisarne na isti lokaciji kot njihovi upravljavci in se zanašajo na programsko opremo za spletne konference, kot je GoToMeeting, LiveMeeting ali WebEx, namesto tega porabijo dodaten čas in stroške za potovanje na skupno lokacijo za sestanke. Zaposleni potrebujejo usposabljanje in nasvete za učinkovito uporabo teh alternativ.
Spreminjanje prednostnih nalog
Podjetja praviloma določajo strateške cilje na letni osnovi. Programi usposabljanja morajo biti usklajeni s strateškimi načrti. Na primer, če vodstvo podjetja želi povečati zadovoljstvo strank, se morajo strokovnjaki za usposabljanje osredotočiti na prepoznavanje težav pri zagotavljanju podpore strankam. Nato lahko oblikujejo tečaje usposabljanja in priložnosti za razvoj kariere, ki zaposlenim pomagajo pri učenju najboljših tehnik za odpravljanje težav in spretno ravnanje s pritožbami strank. Ko se operativne metrike izboljšajo, se lahko osredotočite na druga področja, kot so zmanjšanje napak pri izdelkih ali odstranjevanje odpadkov.
Raznolika delovna sila
Vodje podjetij morajo upravljati raznoliko delovno silo. Zagotavljanje tečajev usposabljanja za vse zaposlene o raznolikosti in timskem delu udeležencem omogoča, da razvijejo veščine in znanje, ki jih potrebujejo za učinkovito delovanje. Zaposleni se morajo naučiti delati s tistimi iz drugih držav v različnih časovnih pasovih in učinkovito komunicirati z drugimi, ki morda ne govorijo istega primarnega jezika, kot ga imajo. Z rednim obveščanjem zaposlenih v papirni ali spletni obliki o tem, kaj potrebujejo, da bi jim pomagali pri opravljanju delovnih nalog, se lahko strokovnjaki za usposabljanje odzovejo z ustreznimi programi. Mnoga podjetja na primer zagotavljajo usposabljanje na področju kulturne ozaveščenosti ali angleščine kot drugega jezika za zaposlene, ki sodelujejo z drugim osebjem ali strankami z vsega sveta.
Nadaljnje izobraževanje
S stalnimi spremembami v tehnologiji morajo poslovni strokovnjaki redno posodabljati tečaje za izboljšanje svojih tehničnih veščin in znanja. Programi, kot je certifikat Microsoft Certified Professional, zagotavljajo celovito usposabljanje, prakso in možnosti testiranja za poslovneže, ki želijo nadaljevati svojo kariero.Prilagodljive možnosti, kot so spletno usposabljanje, coaching in mentorstvo ali posnete multimedijske seje, omogočajo zasedenim strokovnjakom, da se usposabljajo za naprednejšo vlogo ali celo za spremembo v karieri.
