Podjetje deluje kot odprt sistem, na katerega vpliva okolje. Teorija odprtih sistemov preučuje, kako vaše okolje - gospodarstvo, zakonodaja in potrebe vaših strank - vpliva na sisteme, ki sestavljajo vaše podjetje. Obstajajo tudi drugi pristopi za analizo poslovnih sistemov, vendar ima teorija odprtih sistemov praktične prednosti, ko poskušate izboljšati poslovno učinkovitost.
Teorija organizacije
Raziskovalci preučujejo poslovne sisteme od industrijske revolucije. Cilj je ugotoviti, kaj naredi učinkovit sistem, ki najbolje deluje v sodobnem gospodarstvu. Teorija organizacije je pripravila več različnih načinov pogleda na podjetja in druge organizacije.
- Teorije racionalnega sistema se osredotočajo na cilje, pravila in poslovno strukturo. Podjetje obravnava kot organizacijo, ki najbolje deluje, če ima zelo formalizirana pravila, ki strogo upravljajo delovno silo. Spremembo je najbolje opraviti od zgoraj navzdol.
- Teorije naravnega sistema analizirajo organizacije kot skupine ljudi. Vsi podpirajo in delajo v podjetju, vendar ima vsak posameznik svoje interese in cilje. Te teorije ne predvidevajo racionalnega vedenja organizacije.
- Teorije odprtega sistema so bile odmik od prejšnjih šol. Racionalni in naravni pristopi so gledali na podjetja, kot da je njihovo okolje stalno. Teorije odprtih sistemov upoštevajo okolje podjetja in spremembe v njem.
Okolje podjetja
Če svoje poslovanje gledate kot odprt sistem, ga oblikujejo štirje dejavniki v vašem okolju:
- Kulturne vrednote: Vključuje standarde za etično poslovno ravnanje in usklajevanje različnih vrednosti, kot so delovna mesta in onesnaževanje.
- Gospodarski pogoji: Vključuje recesije, konkurenco in brezposelnost.
- Pravo in politika: Vključuje vse, od predpisov, ki veljajo za vaše podjetje, do zaščite vaših pravic intelektualne lastnine.
- Izobraževanje: Vpliva na kakovost delovne sile, ki neposredno vpliva na vaše poslovanje. To še posebej velja, če se vaše podjetje ukvarja s tehnologijo, biokemijo ali drugimi področji, ki zahtevajo visoko izobražene strokovnjake.
Teorija odprtih sistemov ne bo delovala za vse organizacije. Nekateri sistemi so dejansko zaprti, kot so močne birokracije in monopoli. Te organizacije lahko vsaj nekaj časa ignorirajo spremembe v svojem okolju.
Kaj dobrega počne?
Teorija organizacije je več kot le tema za akademske članke. Iz te discipline se je razvilo več razmišljanj o tem, kako voditi podjetje. Če najemate svetovalca ali strokovnjaka za poslovno učinkovitost, bodo verjetno upoštevali teorijo organizacije, ko bodo analizirali vaše podjetje.
Teorije odprtih sistemov imajo prednosti pred drugimi teorijami. Ker upošteva vaše okolje, pristop odprtega sistema dobi bolj realistično sliko pritiskov na vas, vaše podjetje in vaše delavce. Če vaš svetovalec kritizira vaš izdelek in sistem trženja, lahko na primer analiza racionalnih sistemov samo pogleda na pravila in politike. Pristop odprtih sistemov upošteva, kako bo končni izdelek deloval na trgu, kar je na koncu najpomembnejša stvar.
