Stalno vzdrževanje stikov s strankami je ključnega pomena za ohranjanje trenutnih strank in uvajanje novih. Obstajajo številna podjetja, ki podjetjem omogočajo redno vzpostavljanje stikov s strankami po pošti, elektronski pošti ali družabnih medijih. Eno takšno podjetje, Constant Contact, ponuja storitve spletnega trženja za podjetja, da ostanejo v stiku s strankami.
Kaj počnejo
Stalni kontakt ponuja marketinška orodja, kot so glasila in e-poštne kampanje, vrsta informativnih e-poštnih sporočil, ki so poslana v razporejenih intervalih, kot je vsak teden ali vsak mesec. Podjetjem pomagajo pri oblikovanju ponudb in promocij, da bi razglasili nove izdelke ali promovirali obstoječe in razvili orodja in ankete za povratne informacije, da bodo podjetja lahko spoznala, kako delujejo. Stalni stik daje podjetjem tudi orodja za ustvarjanje spletnih dogodkov in registracij. Poleg tega, Stalni kontakt partnerji s številnimi drugimi tržnimi strokovnjaki, kot so graditelji spletnih strani, strokovnjaki za socialne medije in storitve vodilne generacije, da svojim strankam omogočijo dostop do drugih storitev.
Kako to počnejo
Stalni stik zaposluje tržne strokovnjake, ki dajejo tako malo ali toliko pomoči, kot ga potrebuje podjetje, da vzpostavi svoje tržne kampanje. Podjetja lahko uporabijo že izdelane predloge ali ustvarijo svoje. Za stranke, ki potrebujejo dodatno pomoč pri svojih marketinških akcijah, Constant Contact zagotavlja osebnega trenerja za trženje, ki jim pomaga skozi proces in vse storitve, ki jih ponuja stalni kontakt.
