Razvijanje učinkovitih veščin človeških odnosov je ključno za vzpostavitev in ohranjanje produktivnih poslovnih odnosov. Dobra komunikacija in pozornost vodij običajno vodita k povečani produktivnosti in zadovoljstvu pri delu. Sposobnost odnosov med ljudmi omogoča delo v skupinah in ekipah. Večje možnosti za razumevanje med različnimi skupinami je ena od prednosti poslovnega okolja, ki spodbuja odprto in iskreno komunikacijo. Vzpostavitev odnosa spoštovanja do zaposlenih kot človeških bitij lahko pripelje do bolj pozitivnih delovnih pogojev in lojalnosti do podjetja.
Produktivnost zaposlenih
Glede na teorijo Hawthorne je najpomembnejši dejavnik, ki vpliva na produktivnost delavcev, razmerja. Produktivnost se povečuje, ko so odnosi med vodji in zaposlenimi pozitivni in podporni. Odnosi med zaposlenimi, ki so med seboj odvisni, prav tako neposredno vplivajo na produktivnost. Posamezniki so bolj verjetno, da bodo ustvarili kakovostne rezultate, ko bodo obravnavani s spoštovanjem in se bodo počutili, kot da so priznani za pozitivni prispevek k uspehu podjetja.
Motivacija zaposlenih
Motivacija je neposredno povezana z idejo o povečani produktivnosti. V Maslowovi hierarhiji potreb motivacijska teorija ugotavlja, da pozitivni medčloveški odnosi vplivajo na to, ali se spoštuje spoštovanje, samouresničevanje, varnost in fiziološke potrebe zaposlenega. Če delavec meni, da bodo njegove potrebe izpolnjene z opravljanjem delovnih nalog, je bolj verjetno, da jih bo motiviral. Na primer, ko menedžer prizna delovno uspešnost zaposlenega s čestitkami za izjemno zaposlitev, se zaposleni počuti cenjeno in cenjeno. Z izpolnjevanjem njegovih potreb je verjetneje ponoviti svoje trenutno vedenje.
Pozitivno zaznavanje
Dobra komunikacija in medosebne spretnosti spodbujajo občutek dobre volje med posamezniki in podjetji. Ustvarja zaznavanje posameznika, bodisi da je nadrejen, primeren ali slab. Tudi če so posameznikove tehnične veščine spretne, če ne more krepiti trdnih odnosov z nadrejenimi in sodelavci, se lahko obravnava kot nekdo, ki ne prispeva pozitivno. Doseganje uspeha v položaju in odpiranje priložnosti za prihodnji napredek je neposredno povezano z dobrim vtisom.
Zvestoba družbe
Ko so zaposleni in stranke obravnavani s spoštovanjem, je bolj verjetno, da se bodo počutili dobro glede ohranjanja obstoječega poslovnega odnosa. Promet je pogosto povezan s slabimi odnosi med zaposlenimi in vodstvenimi delavci. Podobno, kadar podjetje želi prekiniti odnos s prodajalcem ali dobaviteljem, je eden od razlogov, da prodajalec ni mogel razumeti in obravnavati poslovnih potreb družbe. Vzpostavitev občutka skupne vrednosti in zaupanja ustvarja okolje, v katerem se zaposleni in kupci počutijo kot pomembni.
