Vodja, ki ne more slišati, kaj mu njegovi zaposleni govorijo, verjetno ni učinkovit upravitelj. Dobri vodje združujejo informacije, ki jih učijo od svojih zaposlenih, in te informacije vključijo v svoje politike na delovnem mestu. Za učinkovito komunikacijo je ključnega pomena vedeti, kako slišati, kaj ljudje dejansko govorijo, namesto da bi slišali samo tisto, kar želite slišati.
Igranje vlog
Igranje vlog je učinkovit način za spoznavanje lastnih pomanjkljivosti, ko gre za poslušanje in interakcijo z drugimi. Vodje lahko sodelujejo pri vajah, kjer igrajo vlogo uslužbenca, nekdo drug pa ima vlogo vodje. Kadar se vloge obrnejo, se lahko oseba, ki ima spretnosti poslušanja pod par, bolj zaveda, kako frustrirajo to za druge, ko poskušajo komunicirati. Igranje vlog se lahko izvede ena na ena ali v večjih skupinah. Predmet igranja vlog je lahko od poslovnega materiala do osebnejših ali lahkotnejših subjektov.
Igre
Igre vseh vrst so koristne pri poučevanju ljudi o pomembnosti poslušanja. Skupinske igre, v katerih je potrebno več ljudi sodelovati med seboj, so še posebej koristne za odpiranje in krepitev novih komunikacijskih poti. Igre lahko vključujejo strateške namizne igre, igre vlog, kot so Dungeons and Dragons ali športne in fizične igre. Uporaba izziva in solidarnosti timskih iger v učnem procesu komuniciranja je lahko učinkovit način, da se te lekcije vključijo v ljudi, ki bi jim lahko bili odporni v drugem kontekstu.
Tiho poslušanje
Ena od pomanjkljivosti ljudi s slabimi poslušalskimi veščinami je pogosto navada, da se odzovejo, preden druga oseba konča govor, ali da sestavijo odgovor v svoji glavi, medtem ko druga oseba govori, ne pa zgolj poslušanje. Tiho poslušanje je dejavnost, ki lahko pomaga premagati to neproduktivno navado. Tiho poslušanje je samo to, kar zveni: vloga ene osebe je govoriti, vloga druge osebe pa je, da posluša brez odgovora. Ko se odstrani breme in priložnost za odgovor, lahko to moti osebo, da se bolj popolnoma osredotoči na to, kar pravi druga oseba.
Preizkušeno poslušanje
Za težke primere, ki resnično težko obdelujejo informacije od drugih ljudi, je preskušeno poslušanje enostavna, vendar zahtevna dejavnost, v kateri subjekt posluša nekoga drugega, da govori 5 ali 10 minut, nato pa se preveri, kaj je ta oseba rekla. Preizkus lahko zajema preprosta vprašanja o dejstvih, kar je bilo povedano, ali bolj vpogledna vprašanja o razpoloženju, namerah ali načrtu govornika. Ker bo vedel, da bo preizkušen, bo poslušalec pozorneje spremljal, kaj govori govornik, in to bo pomagalo okrepiti prisotni del njegovega uma, ki je bil zapostavljen že več let.
