Poslovni protokol je splošen izraz, ki lahko opredeli več vidikov poslovanja. Vse od obnašanja in izvajanja obleke do naloge je določeno v poslovnem protokolu. Te smernice so običajno opredeljene za vsakega zaposlenega, ko so najete. Od zaposlenih se lahko zahteva, da predložijo pisni dokaz, da so prebrali, razumeli in se strinjajo s pogoji protokola svojega podjetja.
Osnove
Namen poslovnega protokola je spodbujati vse zaposlene v podjetju, da delujejo enotno. Poslovno bonton je mogoče razviti za osebna srečanja in konference ter telefonske klice ali e-pošto z javnostjo, partnerji ali donatorji. Podjetje lahko razpravlja o težkih vprašanjih, ki jih lahko postavi javnost, partnerji, donatorji ali mediji, in zaposlenim zagotovi pozitivne načine za odgovor na te izzive. Poslovni protokol pomaga zagotoviti, da vsi zaposleni razumejo svojo vlogo v podjetju, naloge in izzive, s katerimi se soočajo, in kako jih izvesti čim hitreje in natančneje.
Usposabljanje
Podjetje lahko za svoje zaposlene zagotovi usposabljanje za poslovni protokol in bonton. Ta usposabljanja se lahko izvajajo na drugi lokaciji ali na kraju, kjer se nahaja podjetje. Strokovnjak za etikete ugotavlja, da vse bolj raznolika delovna sila zahteva takšno usposabljanje, da pomaga ljudem iz vseh življenjskih slojev komunicirati in sodelovati. Protokol in bonton lahko pomagata premostiti gospodarske, kulturne, znanje in jezikovne vrzeli.
Koristi
Poslovni protokol pomaga predstaviti enoten, profesionalen obraz javnosti, partnerjem in donatorjem. Poslovni protokol lahko združuje zaposlene pod skupnimi cilji in zagotavlja, da se naloge izvajajo glede na želje lastnika podjetja.Zmedenost se odpravi in zaposlenim lahko zaupamo, da opravljajo naloge hitro in neodvisno. Zaposleni, ki so seznanjeni s poslovnim protokolom in bontonom, bodo lahko odločali o tem, ali je podjetje primerno za njih.
