Standardni operativni postopki so tisti, ki jih podjetja uporabljajo za ustvarjanje doslednosti pri izvajanju postopka. Odobreni postopek je dokumentiran v obliki, ki jo je enostavno slediti, in zmanjšuje možnost, da bi prišlo do napak. Zamisel je, da se zmanjša možnost človeških napak in da se zaposlenim zagotovijo smernice.
Doslednost
Prvi razlog za te postopke je doslednost pri izvajanju operacije, ne glede na to, ali je v proizvodnji ali v upravi oddelkov. Bolj ko je proces dosleden od osebe do osebe, manj možnosti bodo težave s kakovostjo.
Zmanjšanje napak
Drugi razlog za operativne postopke je zmanjšanje napak. Pisni postopek je kot niz navodil za opravljanje naloge. Dokler vsaka oseba opravi nalogo točno takrat, ko je zapisana, ne sme biti nobenih napak.
Komunikacija
Drug razlog za standardne operativne postopke je način komuniciranja. Ker se postopki izboljšujejo, se operativni postopki posodobijo in vsaka posodobitev zahteva novo usposabljanje. To zagotavlja metodo za sporočanje sprememb procesa vsem zaposlenim.
